影片：MicroVention 案例研究

MicroVention 是一家全球醫療器材製造商，總部位於加州的亞里索維耶荷市，生產工廠則遍佈世界各地。他們經歷了飛速的發展，因此需要對標籤流程進行重新評估。

Frank Carranza： 大家好，我叫 Frank Carranza。所有跟 MicroVention 總部以及哥斯大黎加和中國的醫療器材相關的標籤事務，都由我來負責。之前我們採用的是舊版 TEKLYNX 軟體 LABELVIEW。那個解決方案對於一個小公司來說完全沒問題。但是隨著公司的發展壯大，我們知道必須擴大監督範圍和規模。

Bob Lenski： 使用者從一個工作站走到另一個工作站，然後打開標籤設計應用程式，再將標籤儲存到那些電腦上，他們必須在工作站之間來回移動才能完成所有這些操作。

Frank： 之前我們是隨便拿起一個物品，就和一個範本連接起來。想像一下，如果這樣的操作成千上萬，而且只能手動完成。根本不可能。要花的時間太多了。

Bob： 我想您會發現，在很多組織中，使用者會選擇走所謂的固定或靜態路線。這意味著在介面中設計一個標籤並將 1-2-3 放到一個欄位上，它就一直是 1-2-3 了，它將保持靜止，永不改變。在 MicroVention 這樣的公司以及世界上其他大型組織中，這麼做的問題在於您並非整天都在列印一種產品。每種產品有一個標籤，但是您有 15,000 種產品必須要出廠，就會有 15,000 個標籤必須馬上在標籤設計軟體中建立。建立好標籤後，就必須考慮如何管理，誰來判定這個標籤的優劣，誰來列印這個標籤，然後還必須安排一個管理員在後臺負責日常管理。

當 Frank 意識到 MicroVention 飛速發展，目前的解決方案已經無法滿足需要後，他知道他們需要的解決方案是 TEKLYNX CENTRAL CFR。TEKLYNX CENTRAL CFR 是一個集中式標籤管理系統，從 MicroVention 位於亞里索維耶荷市的總部進行安裝和管理。

Bob： 我們推出集中式標籤管理的初衷，就是想在一個位置完成需要的全部操作。如果您想要更新一個標籤，或者想核准一個標籤，或者只想列印一個標籤，只需在環境中的某台伺服器上安裝一個應用程式，然後將其作為中心使用點即可。這樣一來，透過 TEKLYNX CENTRAL 企業解決方案，標籤設計和標籤審核都會變得更加簡單易行，而且為了確保它符合標準，還會為管理員提供一個舒適易用的介面。

Frank： 現在，需要進行更改時，真的只需打開範本，將其儲存為草稿，進行變更，然後將其作為定稿重新簽入，這些更改就完成了。因此，處理全部範本和資料庫更改需要的時間和資源都大大地減少了。

Bob： MicroVention 能夠利用的最重要的一種功能是網路導向的列印。在網路瀏覽器中提供列印介面確實可以實現隨時隨地進行存取。他們有一個無塵室，所以不能在那裡安裝工作站，但是可以安裝支援 Web 瀏覽器存取的監視器。

Frank： 我們這個獨特的網路介面是專為 Microvention 訂製的。它非常簡單，所以無塵室的工作人員使用起來更加輕鬆。我們建立了一個工作流程，將無塵室操作員列印標籤需要使用的網路介面設定得儘量簡潔。採用我們建立的工作流程之後，他們只需掃描一個查找代碼和批號，再點按 Enter 鍵。然後標籤基本上就出來了。我們將其簡化成對無塵室操作員來說最簡單易用的方法。因此，只需稍加培訓，他們就能快速有效地列印出標籤。

Frank 和他在 MicroVention 的同事發現，TEKLYNX 為顧客提供的服務遠遠超出了銷售和實施 TEKLYNX CENTRAL CFR 軟體。

Chris Ramby： 能有機會跟供應商建立起這樣的戰略合作夥伴關係，我們真是不勝感激。我以為通常是您有一項服務，然後提供這項服務，然後就結束了。我想，對於 TEKLYNX 來說這只是一種週邊服務，但對我來說顯然是個完整的承諾。

Frank： 如果沒有他們的幫助，這些統統做不到。毫無疑問，他們在這個實施過程中發揮至關重要的作用。而且他們在任何事情上都樂於提供幫助，態度也很積極。這是一段非常美妙的經歷。

Jenna Wagner： 對我們而言，真正讓我們感到與眾不同的是在列印之前所做的一切。我們發現問題，考慮如何提供最佳解決方案，以及真正能夠提高列印效率。這就是我們的職責所在，這就是 MicroVention 這樣的顧客繼續與我們合作的原因。因為我們找到了這些解決方案，而且確實讓整個流程最佳化。

Chris： 我們需要供應商是合作者，他們不僅僅提供服務，還會提供合作夥伴關係。因為我們需要這樣。隨著公司不斷地發展，我敢肯定我們一定會發現其他痛點和難題需要解決，而 TEKLYNX 已經介入，並針對需求提供了一個如此精彩的解決方案。可以想見，隨著更多的生產工廠逐漸上線，隨著 Frank 團隊不斷增長，隨著產品陣容進一步擴大，這種合作還將繼續下去。所以這真是一個很棒的機會，讓您的組織在相對早期的高速發展階段加入，然後一直支持它向前發展。

TEKLYNX CENTRAL CFR 排除標籤瓶頸，最終幫助 MicroVention 實現了更為精益高效的標籤流程。隨著 MicroVention 的不斷發展，TEKLYNX CENTRAL CFR 將透過擴展來滿足他們的需求。如果您想進一步瞭解 TEKLYNX 如何説明排除標籤瓶頸，請透過網站聯繫我們，也可以 打電話給我們。