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Barcode Better

在 TEKLYNX,我們認為條碼軟體不僅僅是您買的某樣東西。它是一個確保公司正常運轉的整合式技術解決方案。

簡介

顧客感言

TEKLYNX 的員工們堅持不懈地努力工作,以確保終端使用者和合作夥伴得到最貼心的關懷。看看他們如何評價 TEKLYNX 的顧客支援:

 

 

 

TEKLYNX 顧客支援簡單易懂:
客戶感言

「Javell 真是個服務巨星!Javell 說起話來語速緩慢,吐字清晰,既有耐心,又很周到,用通俗易懂的語言進行解答,但從未讓我感到低人一等。我非常感動!我不是做 IT 的,總是害怕因為軟體的事情打電話給技術支援。感謝 TEKLYNX」 - Sonya Morrison,Dot It

 

「Ashley是貴公司的寶貴財富。她專業地處理了我遇到的每一個問題。」- Sarah P,North American Lighting

 

「Javell 找到了問題的原因,並用了 3 分鐘教我如何解決。這就是我們理想中的支援服務。他快速而輕鬆地搞定了一切。」 - Brad Pikcilingis,Candy Kraft Candies

 

「TEKLYNX 提供的介面不但全面、高效,而且對使用者十分友善,簡直太棒了。有各種精靈來幫您完成標籤製作任務,整個設計流程讓人一目了然。我以前用過類似的軟體,這確實有些優勢,但是跟以前使用的軟體相比,這款軟體使用起來更加輕鬆方便。即使對另一款軟體已經非常熟悉,我還是經常會遇到一些問題,為此感到特別沮喪。而使用 TEKLYNX,從打開程式的那一刻起,我就感覺好像已經用了很多年了。試用期結束後,我希望能繼續使用 TEKLYNX。」 - Nick Pierce,ProTerp Manufacturing

 

「找到真正關注眼前問題的客戶服務非常不容易。Nicole 是個很好的傾聽者,在我解釋完自己的問題之後,她很有禮貌地進行了解答,而且毫無遲疑。」 - Byron Calvo,Canada Colors & Chemical, LTD

 

「三個問題就搞定了。明天我們會再訂購一個 LABELVIEW授權。這是我們體驗過的業內最棒的客戶服務。」 - TEKLYNX 終端使用者

 

「我打電話來詢問我們的軟體版本是否與Windows 11相容。Javell提供了很棒的幫助。他向我解釋了我們目前的情況以及如何繼續,並與我一起審查了我們的維護協議。」- Laurie B,Salimetrics

 

「出色的支援。」- Sergio P,Wastequip Inc

 

TEKLYNX 顧客支援回應非常迅速:
客戶感言

「Scott 不但反應迅速,而且細緻周到,能夠快速地幫我們解決問題。對此我非常感激,因為有很多支援電話,我們都需要等很長時間才能獲得幫助。」 - W. Mierzwinski,Bench Dogs

 

「Ashley 非常有禮貌、耐心且樂於助人。她能夠快速解決我們的問題,並為我們提供資源,以便在將來再次發生該問題時迅速解決。我很感激。」 - Ryan McCollum,American Airlines

 

「Javell不僅知識淵博,還很樂於幫助別人!在他的幫助下,只用了20分鐘就把一個困擾了我們兩個月的問題解決了。」- Judd Boydston,O&M Halyard

 

「短短幾分鐘的時間,Robert 就把問題解決了,毫不誇張,真的就是幾分鐘。這種服務簡直太棒了。他控制住了局面,我們當下就放心了。相當專業。」 - Charley Boley,US Cold Storage

 

「Mitchell非常樂於助人。接聽我電話的人能夠幫到我並很快找到了解決方案,這真是太棒了。幹得漂亮!」 - Sheldon R,Floating Leaf Fine Foods

 

 

TEKLYNX 顧客支援始終在此提供幫助:
顧客感言

「今天的支援技術提供了令人驚嘆的服務。因為客戶支援和技術人員,我會向任何需要此類服務的人推薦TEKLYNX。」- Nicholas F,Work Skills

 

「Nicole竭盡全力幫助客戶實現無縫過渡。她向我介紹的流程之輕鬆給我帶來了啟發。她的聲音中從未表現出任何不滿。」- Lisa West-McGee,Brady Corp

 

「我掛了電話說,『我喜歡人們擅長自己工作的樣子』。Javell透過傾聽發現了我的問題,在幾分鐘內就向我介紹了解決方案,並且態度友好且專業。」- Daley Byles,FK Group

 

「我的支援電話總是能解決問題 - 在其他地方並不總是如此!」- Mark Pickford,Pal Solutions

 

「他們的技術支援應該成為所有技術支援的黃金標準。」 - Ron Dean,Brooks Feeds

 

「這可能是我接到過的關於軟體許可證和解決方案最簡單的電話之一。」- Barry Lee,Precision Packaging Services

 

「我們共同努力解決了這個問題。現在的客戶服務似乎只是一種形式,我經常遇到可怕的經歷。我在TEKLYNX上的經歷是積極的,為此應該感謝 Nicholas。」- J Chavez,Relmwest

 

「在過去的幾天裡,有好幾位支援人員的服務給我留下了深刻的印象。他們的知識淵博,好像就坐在旁邊看到我的螢幕一樣。而且超級友善!」 - Alisha Wilmoth,Syngenta

 

「Tony 真是幫了我們大忙。他的專業知識和技能令我深深折服。即使客戶遇到伺服器信任問題,他也會熱心幫忙解決,其實這與 TEKLYNX 軟體毫無關係。直到我們確信問題已經徹底解決,他才掛掉了電話。說實話,這是我到目前為止體驗過的最好的客戶支援服務。」 - Kyle Phillips,Advantage Marking and Labeling

 

「TEKLYNX是所有技術支援的榜樣!是客戶支援內容和方式的光輝典範!」- James P,Shorr Packaging Corporation

 

 

TEKLYNX 顧客支援提供了細緻的關懷:
Ashley的客戶評價

「Ashley非常樂於助人且專業。我希望更多的公司能夠像TEKLYNX的 Ashley一樣提供出色的客戶支援。」- Charles,NLESystems Inc

 

「TEKLYNX擁有有史以來最好的客戶服務和支援。」 - Tiffany Pace,Black Label

 

「我一直會推薦Ashley。她非常有耐心,知識淵博,總是願意付出額外的努力。她會詢問我是否還有其他需要。她簡直是最好的、一流的。她非常友善,善於傾聽,幫助我學習了這個新項目,她對我所做的一切和教我的內容都非常了解,她很快回答了我的問題,並毫不猶豫地向我進行演示。」- Tammy J Ching,Midwest Container & Industrial Supply

 

「感謝Nathaniel和Brittany在升級LABEL MATRIX軟體時提供的幫助。我對升級感到緊張,因為如果在此過程中出現任何故障,就會影響生產,但你們倆都讓這次體驗變得很愉快。」- AI M,Crusts Unlimited Inc

 

「Shawn所做的確實超越了我撥打支援電話的期望。從一個關於資料庫連接的簡單問題開始,Shawn幫助我在TEKLYNX軟體套件中找到了最佳解決方案。Shawn對產品的出色了解是顯而易見的,即使我們通話時間很長,他仍然非常積極,各地的支援技術都應該像Shawn一樣提供幫助!」- Kyle Kennedy,Scotian Gold

 

「我想強調,對於最近 TEKLYNX 提供的幫助,我們真是無比感謝。我們公司使用的是 CODESOFT 和 LABELVIEW,我們強烈推薦這兩種產品。即使其他公司也能提供類似的產品,他們卻無法提供像 TEKLYNX 那樣無可比擬的客戶服務和技術支援。」 - Stephanie Loehr,Genewiz

 

「感謝你們的支持人員,他們不但用心關懷、知識淵博,還能隨時隨地滿足各種服務需求!我親自見證了貴公司對客戶關懷的無比信任,我一定要好好宣傳你們的產品。做的好!」 - Jason Cantrell,Kasai Group

  

「Nicole 絕對是業務領域內的佼佼者。她擁有豐富的專業知識,所有問題都能對答如流,而且提供的資訊也很有幫助。Nicole 友好而真誠。和她交談起來,感覺如沐春風。Nicole 給予的幫助遠遠超出了我的預期。她真是你們團隊的寶貴財富。」 - Adrian Davis,APExpress

 

「Ashley非常迅速、知識淵博且樂於助人。她還為下一步措施提供了建議。」- Robert G,National Logistics Services

 

供應鏈能夠高效運作靠的不僅是出色的產品,更是在產品背後默默付出的優秀員工。