วิดีโอ: กรณีศึกษาบริษัท MicroVention: ตอนที่ 6

MicroVention พบว่า TEKLYNX มุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งที่ดีกว่าและเหนือกว่าความคาดหวังให้กับลูกค้าจากการขายและการนำซอฟต์แวร์ TEKLYNX CENTRAL CFR มาใช้งาน

Bob Lenski: การทำงานร่วมกับ MicroVention ถือเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมนับตั้งแต่วันแรก Frank เป็นคนที่ยอดเยี่ยมาก

Frank Carranza: บางครั้งเรามีความต้องการที่พิเศษ การปรับแต่งที่เฉพาะสำหรับบริษัทของเรา และบุคลากรของพวกเขาให้การสนับสนุนที่ดีและมีความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เป็นอย่างดี ทำให้พวกเขานำสิ่งเหล่านี้มาปรับใช้ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

Chris Ramby: ผมคิดว่าไม่บ่อยนักที่เราจะพบกับผู้ขายในลักษณะนี้ ซึ่งส่วนใหญ่ผู้ขายเพียงแค่ขายโซลูชัน จากนั้นส่งมอบโซลูชัน แล้วพวกเขาก็หายไป และผมคิดว่า TEKLYNX ได้คำนึงถึงประเด็นเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว พวกเขาทำให้ผมรู้สึกถึงคำมั่นสัญญาอย่างสมบูรณ์แบบ

Frank: ถ้าไม่ได้รับความช่วยเหลือจากพวกเขา ทุกสิ่งคงไม่สามารถดำเนินไปได้สำเร็จ พวกเขามีความสำคัญอย่างที่สุดในการนำระบบไปปรับใช้งาน และพวกเขาก็พร้อมช่วยเหลือและมีทัศนคติด้านบวกเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่าง นี่เป็นประสบการณ์ที่ดี

Jenna Wagner: สำหรับพวกเราแล้ว เรารู้สึกว่าการที่เราได้รับการยอมรับที่ยอดเยี่ยมกว่าใครคือการช่วยเหลือลูกค้าในทุกขั้นตอนจนกระทั่งจัดพิมพ์ฉลากออกมาได้ ซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นพบปัญหาและมองหาวิธีที่เราสามารถนำเสนอโซลูชันที่ดีที่สุด และสามารถมอบประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการเพื่อพิมพ์ฉลากออกมาในที่สุดแก่พวกเขา และนั่นก็คือวิธีการดำเนินธุรกิจปกติของเราและเป็นเหตุผลที่ลูกค้าอย่างเช่น MicroVention ยังทำงานร่วมกับเราอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเราสามารถค้นพบแนวทางแก้ไขปัญหา และเราเพียงดำเนินการเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้น

Bob: การทำงานร่วมกับ MicroVention เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมากนับตั้งแต่วันแรก เป็นประสบการณ์ที่ดีมากๆ ผมมั่นใจว่าโซลูชัน TEKLYNX CENTRAL สามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดของพวกเขาไม่เพียงในปัจจุบันเท่านั้นแต่รวมถึงในอนาคตด้วย ผลิตภัณฑ์ของเราปรับขนาดรองรับตามธุรกิจได้ MicroVention มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างการเติบโตเหมือนกับธุรกิจทั่วไป เมื่อติดตั้งโซลูชัน TEKLYNX CENTRAL ในสถานที่ของพวกเขาแล้ว ผมมั่นใจมากว่าเราจะสามารถมอบประสิทธิภาพในแอปพลิเคชันและร่วมเติบโตไปกับพวกเขา

Chris: เราต้องการผู้ขายซอฟต์แวร์เป็นเพื่อนร่วมงาน ไม่ใช่กลุ่มที่เพียงนำเสนอบริการ แต่นำเสนอการเป็นพาร์ทเนอร์ เนื่องจากเราต้องการความสัมพันธ์ลักษณะนั้น อีกทั้งเรายังมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผมมั่นใจว่าเราต้องการระบุจุดที่มีปัญหาอื่นๆ และสิ่งอื่นๆ ที่เราจำเป็นต้องให้การสนับสนุน และเราเคยทำงานร่วมกับ TEKLYNX อยู่แล้วและพวกเขามอบโซลูชันที่มหัศจรรย์ในด้านที่เราต้องการ ผมเพียงแค่คิดถึงสิ่งที่จะดำเนินไปอย่างต่อเนื่องเมื่อเรามีโรงงานผลิตมากขึ้น ทีมของ Frank เพิ่มมากขึ้น เรามีรายการผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น ซึ่งถือว่าเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมที่บริษัทของเราสามารถดำเนินการตั้งแต่ขั้นแรกๆ ของการเติบโตอย่างเข้มข้นและสามารถสนับสนุนสิ่งต่างๆ ไปให้ดำเนินไปได้ด้วยดี

ตั้งแต่กระบวนการจัดการฉลากแบบแยกส่วนและแบบด้วยตัวเองไปจนถึงโซลูชันการจัดการฉลากแบบรวมศูนย์ MicroVention ประสบผลสำเร็จในการจัดการฉลากด้วยการใช้โซลูชัน TEKLYNX CENTRAL CFR. ถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการจัดการฉลากของคุณ โปรดติดต่อ TEKLYNX ผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือ โทรหาเรา.