Américas (Português)
Barcode Better

Na TEKLYNX, acreditamos que o software de código de barras não é apenas algo que você compra. É uma solução de tecnologia integrada que faz a sua empresa funcionar.

Suporte

Software Maintenance Agreement (SMA)

Software Maintenance Agreement

Proteja seu software de etiquetagem de código de barras

Maximize seu Retorno sobre o Investimento (ROI) de seu software de etiqueta de código de barras com um Software Maintenance Agreement (SMA) da TEKLYNX. Um SMA dá direito a atualizações de versão de design de etiquetas gratuitas, acesso ilimitado a suporte técnico para produtos de design de etiquetas, independentemente do ciclo de suporte, e um webinar de treinamento online gratuito e básico gratuito por ano. Um SMA pode ser adicionado a novas licenças perpétuas de LABEL MATRIX, LABELVIEW ou CODESOFT.

 

Nota: Os benefícios do SMA variam por região global. Verifique o idioma e a região do site no canto superior direito para garantir que você esteja visualizando as informações corretas para sua região.

 

Economize mais com uma renovação de múltiplos anos e mantenha seu custo de SMA fixo por 3 ou 5 anos!

RENOVE SEU SMA

Um SMA fornece os seguintes benefícios

Com um SMA:

 

  • Atualizações de versão sem custo
  • Suporte técnico incluído 
  • Dois webinars de treinamento gratuitos para cada ano

 

Política de Suporte da TEKLYNX

Sem um SMA:

 

  • Atualizações de versão é o preço total do novo software
  • Suporte Técnico (apenas versões suportadas) custa $49 USD por incidente
  • Webinars são $100 USD por sessão
Nota: Os benefícios do SMA variam por região global. Entre em contato com a TEKLYNX na sua regição.
Renovar licenças e acordos

Como renovar seu SMA

Visite a TEKLYNX eCommerce Storefront para renovar seu SMA on-line. Os clientes atuais do SMA receberão notificações por e-mail quando ele estiver prestes a ser renovado. Você também pode entrar em contato com a equipe de SMA da TEKLYNX preenchendo o formulário na parte inferior desta página.

 

RENOVE SEU SMA

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Onde posso encontrar meu número de série e senha?

Para renovar seu SMA on-line, você precisará do número de série da licença e da senha.

 

Para encontrar o número de série de sua licença:

 

  • Consulte o e-mail que lhe enviamos quando você solicitou sua licença original da TEKLYNX
    OU
  • Abra seu software de etiquetagem de código de barras da TEKLYNX e vá para Ajuda > Sobre
    OU
  • Abra o TEKLYNX License Manager para seu produto

 

Para encontrar a senha de sua licença:

 

  • Consulte o e-mail que lhe enviamos quando você solicitou sua licença original da TEKLYNX

 

Para obter assistência, entre em contato com a TEKLYNX em sua região.

Por que preciso de um SMA?

As licenças perpétuas de software só são protegidas quando cobertas por um SMA ativo. Mantenha seu SMA ativo para aproveitar os upgrades gratuitos de versão, acessar o suporte técnico e assistir a dois webinars gratuitos de treinamento (um básico e um avançado) por ano.

A TEKLYNX oferece renovações de vários anos?

Sim. As renovações de SMA estão disponíveis em opções de 1, 3 e 5 anos, proporcionando flexibilidade e economia de tempo e dinheiro. Fixe o preço de hoje por até 5 anos e economize!

 

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O sucesso precisa do suporte

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“O Mitchell foi muito prestativo. Achei ótimo ter sido atendido por uma pessoa que me ajudou e encontrou uma solução rapidamente. Excelente trabalho!”

- Sheldon R., Floating Leaf Fine Foods

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