Depoimentos de Clientes

CUSTOMER SUPPORT DA TEKLYNX É SIMPLES:

"Javell é uma Estrela do Rock!  Javell falou devagar e claramente, foi paciente e completo, e descreveu simplesmente em termos leigos, mas nunca me fez sentir inferior. Eu fiquei muito impressionado! Eu não sou uma pessoa de TI e geralmente tenho medo de ligar para o suporte técnico para qualquer software. Obrigado TEKLYNX!" - Sonya Morrison, Dot It 

“Ashley é um grande patrimônio para sua empresa. Ela lidou profissionalmente com todas as dúvidas que tive.” - Sarah P, North American Lighting

"Javell diagnosticou nosso problema e me orientou sobre como corrigi-lo em 3 minutos. Esse é o tipo de suporte que você sonha. Ele fez muito rápido e fácil." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

"A TEKLYNX faz um trabalho na AMAZON fornecendo uma interface abrangente, eficiente e amigável. Os vários assistentes que ajudam a concluir suas tarefas de criação de etiquetas são os melhores e tornam o processo de design incrivelmente simples. Tendo usado um software semelhante antes, tive uma pequena vantagem, mas achei esse software mais fácil de usar do que o software que eu usava anteriormente. Mesmo estando familiarizado com o outro software, muitas vezes ainda me encontrava com vários problemas e ficando extremamente frustrado. Com a TEKLYNX, senti que eu o utilizava há anos, desde o segundo em que abri o programa. Tenho total intenção de continuar com a TEKLYNX após o período de teste." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

"É muito difícil encontrar atendimento ao cliente que realmente se concentre no problema em questão. Nicole é uma boa ouvinte e depois que eu terminei de explicar o meu problema, ela respondeu muito educadamente a minha pergunta sem hesitação." - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

"Três perguntas e foi resolvido. Estamos solicitando outra licença do LABELVIEW amanhã. Melhor serviço ao cliente do setor." - Usuário Final da TEKLYNX

“Entrei em contato para saber se nossa versão do software seria compatível com o Windows 11. Javell me ajudou muito. Ele explicou nossa situação atual e como proceder e revisou nosso contrato de manutenção comigo.” - Laurie B, Salimetrics

"Excelente suporte." - Sergio P, Wastequip Inc

SUPORTE TÉCNICO DA TEKLYNX É RÁPIDO:

"Scott foi muito rápido e meticuloso e foi capaz de resolver o problema muito rapidamente para nós. Isto é muito admirável, pois com muitas chamadas de suporte nós esperamos muito tempo por ajuda." - W. Mierzwinski, Bench Dogs

“A Ashley foi muito educada, paciente e prestativa. Ela conseguiu resolver nosso problema rapidamente e nos forneceu os recursos para resolver o problema caso ele ocorra novamente no futuro. Estou muito agradecido.” - Ryan McCollum, American Airlines

“Javell é muito experiente e estava ávido para ajudar! Ele me ajudou a resolver um problema no qual estávamos trabalhando há dois meses em 20 minutos.” - Judd Boydston, O&M Halyard

"Dentro de alguns minutos, e literalmente quero dizer alguns, Robert teve o problema resolvido. Ótimo atendimento ao cliente. Ele assumiu o controle da situação e nos fez sentir à vontade imediatamente Muito profissional." - Charley Boley, US Cold Storage

“O Mitchell foi muito prestativo. Achei ótimo ter sido atendido por uma pessoa que me ajudou e encontrou uma solução rapidamente. Excelente trabalho!” - Sheldon R, Floating Leaf Fine Foods

SUPORTE TÉCNICO DA TEKLYNX ESTÁ AQUI PARA AJUDAR:

“Serviço surpreendente da equipe de suporte técnico hoje. Eu recomendaria a TEKLYNX a qualquer pessoa que precise desse tipo de serviço devido ao suporte ao cliente e aos membros da equipe técnica.” - Nicholas F, Work Skills

“Nicole se esforçou ao máximo para ajudar a tornar essa transição perfeita para o cliente. Fiquei inspirado com a facilidade com que ela me explicou o processo. Ela nunca demonstrou qualquer tipo de insatisfação em sua voz.” - Lisa West-McGee, Brady Corp

“Desliguei o telefone e disse: ‘Adoro quando as pessoas fazem bem o seu trabalho’. Javell reconheceu meu problema ao ouvir bem. Em seguida, ele me apresentou a solução em poucos minutos e foi amigável e profissional.” - Daley Byles, FK Group

“Minhas chamadas de suporte são sempre resolvidas, algo que nem sempre acontece em outros lugares!” - Mark Pickford, Pal Solutions

“O help desk deles deveria ser o padrão de excelência para todos os help desks.” - Ron Dean, Brooks Feeds

“Provavelmente um dos atendimentos mais fáceis que já recebi sobre licenças e soluções de software.” - Barry Lee, Precision Packaging Services

“Trabalhamos juntos para resolver o problema. O atendimento ao cliente hoje em dia parece ser apenas uma obrigação da empresa e muitas vezes tenho experiências horríveis. Minha experiência com a TEKLYNX foi positiva e Nicholas merece o meu agradecimento por isso.” - J Chavez, Relmwest

“Estou muito impressionado com o atendimento que recebi de várias pessoas nos últimos dias. Eles são muito bem informados, parecia que estavam sentados ao meu lado vendo minha tela. São muito simpáticos também!” - Alisha Wilmoth, Syngenta

“O Tony foi mais do que prestativo. Fiquei impressionado com seu conhecimento e habilidade. Mesmo quando o cliente teve um problema de segurança com o servidor, que não tinha nada a ver com o software da TEKLYNX, ele foi prestativo. Ele permaneceu ao telefone até termos certeza de que o problema estava resolvido. Honestamente, de longe, o melhor suporte ao cliente que já vi.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

“A TEKLYNX é o modelo que todo o suporte técnico deve seguir! Vocês são um exemplo brilhante de como e o que fazer para dar suporte aos seus clientes!” - James P, Shorr Packaging Corporation

CUIDADOS DO SUPORTE AO CLIENTE DA TEKLYNX:

“A Ashley foi muito prestativa e profissional. Gostaria que mais empresas tivessem um suporte ao cliente excelente como a TEKLYNX tem.” - Charles, NLESystems Inc

“A TEKLYNX tem simplesmente O MELHOR atendimento e suporte ao cliente.” - Tiffany Pace, Black Label

“Eu certamente recomendo a Ashley sempre. Ela foi muito paciente, tem muito conhecimento e está sempre disposta a fazer um esforço extra. Ela verificou se eu precisava de mais alguma coisa. O atendimento dela é excelente e de primeira linha. Ela foi muito gentil, me ouviu e me ajudou a aprender esse novo programa. Fiquei impressionado com o fato de ela saber tão bem sobre tudo o que estava fazendo e me ensinando. Ela respondeu rapidamente às minhas perguntas e me mostrou tudo sem nenhuma hesitação.” - Tammy J Ching, Midwest Container & Industrial Supply

“Obrigado, Nathaniel e Brittany, por sua assistência na atualização do software LABEL MATRIX. Eu estava nervoso com a atualização devido ao impacto na produção caso algo falhasse durante o processo, mas vocês dois tornaram a experiência agradável.” - AI M, Crusts Unlimited Inc

“O Shawn realmente se superou em minha chamada de suporte. O que começou com uma simples pergunta sobre conexões de banco de dados se transformou em Shawn me ajudando a encontrar a melhor solução possível dentro da suíte de software da TEKLYNX. O excelente conhecimento de Shawn sobre os produtos era evidente e, embora nossa chamada tenha sido muito longa, ele se manteve sempre muito positivo. Os técnicos de suporte de todos os lugares deveriam aspirar a ser tão prestativos quanto Shawn!” - Kyle Kennedy, Scotian Gold

“Gostaria de enfatizar o quanto somos gratos à TEKLYNX por nos ajudar com nosso problema recente. Nossa empresa usa o CODESOFT e o LABELVIEW e recomendamos muito esses produtos. Mesmo que outras empresas ofereçam produtos semelhantes, elas não oferecem o atendimento ao cliente e o suporte técnico incomparáveis da TEKLYNX.” - Stephanie Loehr, Genewiz

"Obrigado por ter uma equipe de suporte que cuida, tem conhecimento e está disponível! Isto me prova o quanto sua empresa acredita no atendimento ao cliente e eu estarei divulgando seus produtos. Ótimo trabalho!" - Jason Cantrell, Kasai Group

"Nicole estava no topo do jogo. Ela foi muito bem informada, respondendo a todas as perguntas e dando informações úteis. Nicole foi simpática e sincera. Foi um prazer falar com ela. Nicole foi acima e além de ajudar o meu pedido. Ela é um grande trunfo em sua equipe." - Adrian Davis, APExpress

“A Ashley foi muito rápida, bem informada e prestativa. Ela não mediu esforços e recomendou medidas adicionais.” - Robert G, National Logistics Services