Opinie klientów

WSPARCIE DLA KLIENTÓW TEKLYNX JEST PROSTE:

”Javell to prawdziwa gwiazda.  Mówił powoli i wyraźnie, był cierpliwy i dokładny oraz opisywał wszystko prostymi sformułowaniami, dzięki czemu nie czułam się jak ktoś gorszy. Byłam pod wielkim wrażeniem! Nie jestem informatykiem i zwykle mam obawy, gdy muszę zadzwonić do działu wsparcia technicznego w sprawie oprogramowania. Dziękuję firmie TEKLYNX!” - Sonya Morrison, Dot It

„Ashley jest niezastąpiona. Profesjonalnie zajęła się każdym moim zapytaniem.” - Sarah P, North American Lighting

„Javell zdiagnozował nasz problem i w ciągu 3 minut przedstawił mi sposób jego rozwiązania. To jest wsparcie, o jakim marzysz. Zrobił to tak szybko i łatwo.” - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

„TEKLYNX wykonuje NIESAMOWITĄ robotę, zapewniając kompleksowy, wydajny i łatwy w użyciu interfejs. Różne kreatory, które pomagają w wykonywaniu zadań związanych z tworzeniem etykiet, są najlepsze i sprawiają, że proces projektowania jest niezwykle prosty. Używałem wcześniej podobnego oprogramowania, więc miałem małą przewagę, ale uważam, że wasze oprogramowanie jest łatwiejsze w użyciu niż tamto. Nawet znając już tamto inne oprogramowanie, nadal często napotykałem z nim problemy i byłem bardzo sfrustrowany. W przypadku TEKLYNX od pierwszych chwil miałem wrażenie, że używam go od lat. I na pewno będę używać TEKLYNX po wygaśnięciu wersji próbnej.” - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

„Bardzo trudno jest znaleźć obsługę klienta, która rzeczywiście koncentruje się na danym problemie. Nicole jest dobrym słuchaczem – bardzo uprzejmie i bez wahania odpowiedziała na moje pytanie, gdy skończyłem objaśniać problem.” - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

„Trzy pytania i gotowe. Jutro zamawiamy kolejną licencję LABELVIEW. Najlepsza obsługa klienta w branży.” - Użytkownik końcowy rozwiązań TEKLYNX

„Zadzwoniłam, żeby spytać, która wersja oprogramowania jest kompatybilna z Windowsem 11. Javell był niezwykle pomocny. Wyjaśnił mi obecną sytuację, wskazał, co robić dalej i sprawdził ze mną warunki naszej umowy serwisowej.” - Laurie B, Salimetrics

„Doskonałe wsparcie.” - Sergio P, Wastequip Inc

ZESPÓŁ WSPARCIA TEKLYNX DZIAŁA SZYBKO:

„Scott błyskawicznie i dokładnie rozwiązał nasz problem. To bardzo cenne, ponieważ często dzwonienie do działu wsparcia wymaga długiego oczekiwania na uzyskanie pomocy.” - W. Mierzwinski, Bench Dogs

„Ashley była bardzo uprzejma, cierpliwa i pomocna. Była w stanie szybko rozwiązać nasz problem i udostępniła nam zasoby, aby rozwiązać problem, jeśli powtórzy się w przyszłości. Jestem wdzięczny.” - Ryan McCollum, American Airlines

„Javell był bardzo kompetentny i chętny do pomocy! Pomógł rozwiązać problem, nad którym pracowaliśmy przez dwa miesiące, w 20 minut.” - Judd Boydston, O&M Halyard

„Dosłownie w ciągu kilku minut Robert naprawił nasz problem. To DOSKONAŁA obsługa klienta. Wziął sytuację w swoje ręce i sprawił, że od razu poczuliśmy się swobodnie. Wyjątkowy profesjonalizm.” - Charley Boley, US Cold Storage

„Mitchell był bardzo pomocny. To świetne, że osoba, która odebrała telefon, była też w stanie szybko znaleźć rozwiązanie i mi pomóc. Dobra robota!” - Sheldon R, Floating Leaf Fine Foods

ZESPÓŁ WSPARCIA TEKLYNX JEST TUTAJ, ABY POMAGAĆ:

„Zdumiewająca obsługa ze strony wsparcia technicznego. Ze względu na wsparcie klienta i pracowników wsparcia technicznego poleciłbym TEKLYNX każdemu, kto potrzebuje tego typu usług.” - Nicholas F, Work Skills

„Nicole zrobiła wszystko, co w jej mocy, aby to przejście było bezproblemowe dla klienta. Łatwość procesu, który mi wyjaśniła, była dla mnie inspirująca. W jej głosie nie było nawet nuty niezadowolenia.” - Lisa West-McGee, Brady Corp

„Po odłożeniu słuchawki można było tylko powiedzieć: «uwielbiam, gdy ludzie są tak dobrzy w swojej pracy».  Javell zrozumiał mój problem dzięki umiejętności słuchania. W ciągu kilku minut przedstawił mi rozwiązanie oraz wykazał przyjazne nastawienie i profesjonalizm.” - Daley Byles, FK Group

„Za każdym razem uzyskiwałem potrzebne wsparcie – a tego nie da się powiedzieć o każdej firmie!” - Mark Pickford, Pal Solutions

„Ich dział pomocy technicznej powinien być złotym standardem dla wszystkich.” - Ron Dean, Brooks Feeds

„Prawdopodobnie jedna z najłatwiejszych rozmów na temat licencji i oprogramowania.” - Barry Lee, Precision Packaging Services

„Wspólnie rozwiązaliśmy problem. Obsługa klienta w dzisiejszych czasach zdaje się być formalnością i często zdarzają się nieprzyjemne doświadczenia. Moje doświadczenia z firmą TEKLYNX były pozytywne i należy za to podziękować Nicholasowi.” - J Chavez, Relmwest

„Jestem pod wielkim wrażeniem obsługi, jaką otrzymałem od różnych osób w ciągu ostatnich kilku dni. Mają ogromną wiedzę – tak jakby siedzieli obok mnie i patrzyli na mój ekran. A do tego są bardzo mili!” - Alisha Wilmoth, Syngenta

„Tony był bardziej niż pomocny. Byłem zdumiony jego wiedzą i umiejętnościami. Był pomocny nawet wtedy, gdy klient miał problem z zaufaniem do serwera, który nie miał nic wspólnego z oprogramowaniem TEKLYNX. Pozostał przy telefonie, dopóki nie mieliśmy pewności, że problem został rozwiązany. Szczerze mówiąc, to zdecydowanie najlepsza obsługa klienta, z jaką kiedykolwiek się spotkałem.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

„TEKLYNX stanowi modelowy przykład tego, jak powinno wyglądać wsparcie techniczne! Świecicie przykładem, w jaki sposób wspierać swoich klientów!” - James P, Shorr Packaging Corporation

ZESPÓŁ WSPARCIA TEKLYNX DBA O KLIENTÓW:

„Ashley była bardzo pomocna i profesjonalna. Więcej firm powinno zapewniać takie wsparcie, jak Ashley z TEKLYNX.” - Charles, NLESystems Inc

„TEKLYNX oferuje NAJLEPSZE wsparcie i obsługę klienta.” - Tiffany Pace, Black Label

„Zawsze polecam Ashley. Była wyjątkowo cierpliwa, bardzo kompetentna i zawsze chętna do pójścia o krok dalej. Upewniła się, że nie potrzebuję czegoś jeszcze. Była po prostu najlepsza i na najwyższym poziomie. Była bardzo miła, wysłuchała mnie i pomogła mi nauczyć się nowego programu. Byłam pod wrażeniem tego, jak dokładnie tłumaczyło wszystko co robiła i czego mnie uczyła. Szybko odpowiedziała na moje pytania i pokazała bez wahania, co należy robić.” - Tammy J Ching, Midwest Container & Industrial Supply

„Nathaniel i Brittany pomogli mi uaktualnić oprogramowanie LABEL MATRIX. Mimo moich obaw o wpływ uaktualnienia na produkcję w razie niepowodzenia, oboje sprawili, że było to przyjemne doświadczenie. Dziękuję.” - AI M, Crusts Unlimited Inc

„Podczas naszej rozmowy Shawn naprawdę dał z siebie wszystko. To, co zaczęło się od prostego pytania dotyczącego połączeń z bazą danych, przerodziło się w pomoc Shawna w znalezieniu najlepszego możliwego rozwiązania w ramach pakietu oprogramowania TEKLYNX. Było oczywiste, że Shawn doskonale zna produkty i mimo że nasza rozmowa trwała bardzo długo, jego nastawienie pozostało bardzo pozytywne. Wszyscy technicy wsparcia powinni aspirować do bycia jak Shawn!” - Kyle Kennedy, Scotian Gold

„Chcę podkreślić, jak bardzo jesteśmy wdzięczni firmie TEKLYNX za pomoc udzieloną ostatnio w związku z naszym problemem.  Nasza firma korzysta z oprogramowania CODESOFT i LABELVIEW i gorąco poleca te produkty.  Inne firmy oferujące podobne produkty nie zapewniają jednak niezrównanego wsparcia i obsługi klienta, z której znana jest firma TEKLYNX.” - Stephanie Loehr, Genewiz

„Dziękuję za to, że personel pomocniczy jest troskliwy, kompetentny i dostępny! Jest to dla mnie dowód na to, jak bardzo wasza firma dba o klienta. Będę opowiadać innym o waszych produktach. Doskonała robota!” - Jason Cantrell, Kasai Group

„Nicole oferuje najwyższy poziom obsługi. Wykazała doskonałe kompetencje, odpowiadając na wszystkie pytania i udzielając przydatnych informacji. Była przyjazna i szczera. Rozmowa z nią była czystą przyjemnością. Udzieliła mi pomocy, która wykraczała poza zakres jej obowiązków. Taka osoba w zespole to prawdziwy skarb.” - Adrian Davis, APExpress

„Ashley działała szybko, z rozeznaniem i była bardzo pomocna. Dała z siebie wszystko, żeby polecić, co robić dalej.” - Robert G, National Logistics Services