सपोर्ट और मेंटेनेंस के लिए प्रोडक्ट लाइफ साइकिल पॉलिसी

प्रोडक्ट लाइफ साइकिल के आधार पर सपोर्ट पॉलिसी

सपोर्ट&और मेंटेनेंस के लिए TEKLYNX प्रोडक्ट लाइफ साइकिल पॉलिसी प्रोडक्ट रिलीज़ के समय प्रोडक्ट सपोर्ट उपलब्धता के लिए लगातार और पूर्वानुमानित गाइडलाइन प्रदान करता है। हम आपको प्रोडक्ट प्लानिंग के निर्णयों में सहायता करने के लिए यह लाइफ साइकिल पॉलिसी प्रदान करते हैं।

सपोर्ट को आपके TEKLYNX सॉल्यूशन के अंदर किसी भी प्रश्न, मुद्दे और कार्य की समस्या को निवारण करने के रूप में परिभाषित किया गया है।

मेंटेनेंस को आपके लाइसेंस को मौजूदा वर्जन में अपग्रेड करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया गया है।

अगर आपके लाइसेंस को एक वैध मेंटेनेंस प्रोग्राम के द्वारा कवर किया गया है, तो आप अपने मौजूदा प्रोडक्ट का सपोर्ट फ़ेज़ चाहे जो भी हो, आप नए वर्ज़न में अपग्रेड कर सकते हैं।

स्टैंडर्ड सपोर्ट फ़ेज़

• TEKLYNX द्वारा पूरा सपोर्ट उपलब्ध है।
• Online सेल्फ-हेल्प सपोर्ट जानकारी TEKLYNX वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध है।

विस्तारित सपोर्ट फ़ेज़

• स्टैंडर्ड सपोर्ट ऑप्शंस एंड। सपोर्ट हर मामले या अनुबंध के आधार पर भुगतान पर उपलब्ध है।
• Online सेल्फ-हेल्प सपोर्ट जानकारी TEKLYNX वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध है।

लेगसी सपोर्ट फ़ेज़

• हर मामले के आधार पर अनुबंध की प्रतिबद्धता के द्वारा सपोर्ट उपलब्ध है।
• Online सेल्फ-हेल्प सपोर्ट जानकारी TEKLYNX वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध है।

नोट: इसमें क्षेत्र संबंधी भिन्नताएं लागू हो सकती हैं। अधिक जानने के लिए अपने क्षेत्र में TEKLYNX से संपर्क करें।