Vidéo : Étude de cas MicroVention : Épisode 6

MicroVention a constaté que l'engagement de TEKLYNX vis-à-vis de leurs clients allait au-delà de la vente et de la mise en œuvre du logiciel TEKLYNX CENTRAL CFR.

Bob Lenski : Dès le premier jour, travailler avec MicroVention a été une expérience formidable. Frank est une star.

Frank Carranza : Parfois, nous avons des besoins spéciaux ; telle qu’une personnalisation pour notre entreprise. Et les membres de leur personnel sont tellement réactifs et tellement familiarisés avec le logiciel qu'ils sont capables de mettre en œuvre ces choses proprement et efficacement.

Chris Ramby : Je pense que la plupart du temps, vous avez un service, puis ce service est fourni, et le fournisseur s'en va. Et je pense qu'avec TEKLYNX, dont les équipes sont toujours disponibles, il s’agit d’un engagement complet.

Frank : Sans leur aide, rien de tout cela n'aurait été fait. Ils ont été absolument essentiels dans cette mise en œuvre. Et ils étaient si serviables et si positifs à propos de tout. Ce fût une très bonne expérience.

Jenna Wagner : Pour nous, ce qui nous distingue vraiment, ce sont toutes les étapes que nous franchissons pour obtenir l’encre sur le papier. Il s’agit de découvrir les problèmes, de chercher les meilleures solutions et d’être vraiment en mesure de gagner en efficacité pour obtenir l'encre sur le papier. Et c'est ce que nous faisons, et c'est pour cela que des clients comme MicroVention continuent de travailler avec nous. Car nous trouvons ces solutions et nous améliorons simplement tout ce processus.

Bob : En ce qui concerne notre partenariat avec MicroVention, depuis le premier jour, ce fût un plaisir. Cela a été une belle expérience. Je suis convaincu que la solution TEKLYNX CENTRAL sera en mesure de répondre à tous leurs besoins, non seulement maintenant, mais aussi à venir. Le produit est très évolutif. MicroVention a l’intention de poursuivre sa croissance, comme toute entreprise le devrait. Avec la solution TEKLYNX CENTRAL installée dans leurs locaux, je suis persuadé que nous pourrons développer notre application et continuer à évoluer avec eux.

Chris : Nous avons besoin de fournisseurs qui sont des collaborateurs et non pas un groupe qui offre simplement un service. Car nous avons besoin d'un groupe qui offre un partenariat. Comme nous continuons nôtre expansion, je suis sûr que nous seront confrontés à différentes difficultés et obstacles pour lesquels nous aurons besoin de support. Nous avons utilisé les services de TEKLYNX qui nous ont déjà proposé une solution merveilleuse à un de nos besoin. Je peux seulement imaginer que cela va continuer au fur et à mesure que de nouveaux sites de production se connectent, à mesure que l'équipe de Frank se développe, à mesure que nous obtenons plus de produits. C’est donc vraiment une excellente occasion de faire entrer votre organisation à un stade relativement précoce de croissance intense et d’être en mesure de soutenir cette évolution.

D'un processus d'étiquetage manuel et décentralisé à une solution globale de gestion centralisée des étiquettes, MicroVention a réussi son étiquetage en mettant en œuvre TEKLYNX CENTRAL CFR. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont TEKLYNX peut vous aider à améliorer votre étiquetage, veuillez nous contacter sur notre site internet ou téléphonez nous.