Témoignages de clients

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST SIMPLE :

"Javell est une rock star ! Javell parlait lentement et clairement, était patient et minutieux, il décrivait les choses en termes simples, mais ne m'a jamais faite me sentir en dessous de la moyenne. J'ai été très impressionnée ! Je ne suis pas une informaticienne et j'appréhende souvent d'appeler le support technique pour n'importe quel logiciel. Merci TEKLYNX" - Sonya Morrison, Dot It

"Ashley est un atout précieux pour votre entreprise. Elle a géré de manière professionnelle pour répondre à chacune de mes questions." - Sarah P, North American Lighting

"Javell a diagnostiqué notre problème et m'a expliqué comment le résoudre en 3 minutes. C'est le genre de support dont vous rêvez. Il l'a fait si rapidement et si facilement." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

"TEKLYNX fait un travail EXTRAORDINAIRE en fournissant une interface complète, efficace et conviviale. Les différents assistants qui vous aident à effectuer vos tâches de création d'étiquettes sont les meilleurs et rendent le processus de conception incroyablement simple. Ayant utilisé un logiciel similaire auparavant, j'avais un léger avantage, mais j'ai trouvé ce logiciel plus facile à utiliser que le logiciel que j'utilisais auparavant. Même en étant familier avec les autres logiciels, je me suis souvent retrouvé à avoir plusieurs problèmes et à être extrêmement frustré. Avec TEKLYNX, j'avais l'impression de l'utiliser depuis des années à partir de la seconde où j'ai ouvert le programme. J'ai bien l'intention de continuer avec TEKLYNX après la période d'essai." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

"Il est très difficile de trouver un service client qui se concentre réellement sur le problème en question. Nicole a une très bonne écoute et après avoir fini d'expliquer mon problème, elle a très poliment répondu à ma question sans hésitation." - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

"Trois questions et c'était résolu. Nous commandons une autre licence LABELVIEW demain. Le meilleur service client de l'industrie." - Utilisateur final de TEKLYNX

"J'ai appelé pour savoir si notre version du logiciel serait compatible avec Windows 11. Javell a été d'une aide précieuse. Il m'a expliqué notre situation actuelle et comment procéder, et a fait le point avec moi notre contrat de maintenance." - Laurie B, Salimetrics

"Excellent service client." - Sergio P, Wastequip Inc

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST RAPIDE :

"Scott a été très rapide et minutieux, il a pu résoudre le problème très rapidement pour nous. C'est très appréciable car lorsque nous appelons des supports techniques nous attendons souvent longtemps pour obtenir de l'aide." - W. Mierzwinski, Bench Dogs

''Ashley était très polie, patiente et serviable. Elle a pu résoudre notre problème rapidement et nous a donné les ressources pour y faire face si cela se reproduit à l'avenir. Je suis vraiment reconnaissant.'' - Ryan McCollum, American Airlines

''Javell était très compétent et soucieux de nous aider ! Il nous a aidés à résoudre en 20 minutes un problème sur lequel nous travaillions depuis deux mois." - Judd Boydston, O&M Halyard

"En quelques minutes, et je veux dire littéralement quelques minutes, Robert a résolu le problème. EXCELLENT service client. Il a pris le contrôle de la situation et nous a tout de suite mis à l'aise. Très professionnel." - Charley Boley, US Cold Storage

"Mitchell a été d'une grande aide. C'est vraiment formidable que la personne qui a répondu à mon appel soit celle qui m'a aidé et qui a trouvé une solution rapidement. Excellent travail !" - Sheldon R, Floating Leaf Fine Foods

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST LÀ POUR VOUS AIDER :

"Un service étonnant de la part du technicien d'assistance aujourd'hui. Je recommande TEKLYNX à toute personne ayant besoin de ce type de service en raison de leur support client et de leur personnel technique." - Nicholas F, Work Skills

"Nicole a dépassé nos attentes pour aider à rendre cette transition transparente pour le client. J'ai été impressionné par la facilité du processus qu'elle m'a expliqué. Elle n'a jamais montré d'insatisfaction dans sa voix." - Lisa West-McGee, Brady Corp

"J'ai raccroché le téléphone et j'ai dit : 'J'adore quand les gens font bien leur travail.' Javell a reconnu mon problème en écoutant bien. Il m'a ensuite expliqué la solution en quelques minutes et s'est montré amical et très professionnel." - Daley Byles, FK Group

"Mes appels de support sont toujours résolus - ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs !" - Mark Pickford, Pal Solutions

"Leur service d'assistance devrait être la référence absolue pour tous les services d'assistance." - Ron Dean, Brooks Feeds

"Sans doute l'un des appels les plus faciles que j'ai eus concernant les licences logicielles et les solutions." - Barry Lee, Precision Packaging Services

"Nous avons travaillé ensemble pour résoudre le problème. De nos jours, le service client semble être une formalité et j'ai souvent des expériences horribles. Mon expérience avec TEKLYNX a été très positive et Nicholas devrait en être remercié." - J Chavez, Relmwest

"Je suis très impressionné par le service que j'ai reçu de plusieurs personnes au cours des derniers jours. Très compétents, comme s'ils étaient assis à côté de moi en train de voir mon écran. Très sympathiques aussi !" - Alisha Wilmoth, Syngenta

"Tony a été plus que serviable. J'ai été époustouflé par ses connaissances et ses compétences. Même lorsque le client avait un problème de confiance avec le serveur, qui n'avait rien à voir avec le logiciel TEKLYNX, il a été très utile. Il est resté au téléphone jusqu'à ce que nous soyons sûrs que le problème était résolu. Honnêtement, de loin, le meilleur support client que je n'aie jamais vu." - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

"TEKLYNX est le modèle à suivre en matière d'assistance technique ! Vous êtes un exemple remarquable de service client !" - James P, Shorr Packaging Corporation

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX PREND SA TÂCHE À CŒUR :

''Ashley a été très disponible et professionnelle. J'aimerais que plus d'entreprises disposent d'un service clientèle aussi efficace que celui apporté par Ashley chez TEKLYNX.''- Charles, NLESystems Inc

"TEKLYNX a LE meilleur service client." - Tiffany Pace, Black Label

"Je recommanderais toujours Ashley. Elle était tellement patiente, très compétente et toujours prête à aller plus loin. Elle s'est toujours assurée de vérifier si j'avais besoin de quelque chose d'autre. Elle était tout simplement la meilleure et excellente. Elle était très gentille, m'écoutait et m'aidait à apprendre ce nouveau programme. J'ai été impressionné par sa capacité à être si informative sur tout ce qu'elle faisait et m'enseignait. Elle a rapidement répondu à mes questions et m'a montré sans hésitation." - Tammy J Ching, Midwest Container & Industrial Supply

"Merci, Nathaniel et Brittany, pour votre aide à la mise à jour du logiciel LABEL MATRIX. J'étais nerveux à propos de la mise à niveau en raison de l'impact sur la production si quelque chose échouait pendant le processus, mais vous avez rendu l'expérience agréable." - AI M, Crusts Unlimited Inc

"Shawn s'est vraiment surpassé lors de mon appel à l'assistance client. Ce qui a commencé par une simple question concernant les connexions aux bases de données s'est transformé en une véritable aide de la part de Shawn pour trouver la meilleure solution possible dans la suite de logiciels TEKLYNX. L'excellente connaissance des produits de Shawn était évidente et même si notre appel a duré très longtemps, il est resté très positif tout au long du processus. Tous les techniciens de support devraient aspirer à être aussi serviables que Shawn !" - Kyle Kennedy, Scotian Gold

"Je tiens à souligner à quel point nous sommes reconnaissants à TEKLYNX de nous avoir aidés récemment à résoudre notre problème. Notre société utilise CODESOFT et LABELVIEW et nous recommandons vivement ces produits. Même si d'autres sociétés proposent des produits similaires, elles n'offrent pas un service client et un support technique comme TEKLYNX."- Stephanie Loehr, Genewiz

"Merci d'avoir un support technique attentionné, compétent et disponible ! Cela me prouve à quel point votre entreprise croit au service à la clientèle et je ferai passer le mot sur vos produits. Excellent travail !" - Jason Cantrell, Groupe Kasai

"Nicole était au sommet de son art. Elle était très compétente, répondant à toutes les questions et donnant des informations très utiles. Nicole était sympathique et sincère. Ce fut un plaisir de parler avec elle. Nicole a dépassé nos attentes. C'est un grand atout de l'avoir dans votre équipe." - Adrian Davis, APExpress

"Ashley a été très rapide, compétente et serviable. Elle a fait plus que nécessaire pour recommander des étapes supplémentaires." - Robert G, National Logistics Services