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TEKLYNX International, desarrollador de software de etiquetado de código de barras y proveedor de soluciones de gestión de etiquetas, ha sido premiado con un Stevie® de bronce en la categoría Departamento de atención al cliente del año en los 16º Premios anuales Stevie para Servicio de ventas y atención al cliente. Este es el quinto Premio Stevie consecutivo que ganan los miembros del equipo de Atención al cliente de TEKLYNX, que trabajan sin cesar para aumentar el nivel de exigencia de atención al cliente y cumplir con la misión de la compañía de ayudar a las marcas de todo el mundo a trabajar mejor con códigos de barras.
Los Premios Stevie para Servicio de ventas y atención al cliente son la mayor distinción del mundo para los profesionales de atención al cliente, centro de atención, desarrollo de negocio y ventas. Los premios Stevie organiza ocho de los programas de premios de empresas líderes del mundo, además incluyen los prestigiosos American Business Awards® e International Business Awards®.
Los ganadores se conocerán durante una ceremonia de premios virtual el 11 de mayo.
En la competición de este año se han considerado más de 2.300 nominaciones de organizaciones de todos los tamaños en virtualmente todos los sectores, en 51 países. Los ganadores se han determinado con las puntuaciones medias de más de 150 profesionales de todo el mundo en ocho comités de evaluación especializados. Las inscripciones se han considerado en más de 90 categorías para logros de atención al cliente y centro de atención, incluido del Departamento de atención al cliente del año.
"Nuestros clientes son la fuerza motriz de todo lo que hacemos en TEKLYNX, y el elevado nivel de servicio y soporte que ofrecemos nos distingue en el sector", ha declarado el Director de Operaciones y de TI de TEKLYNX, Anthony Bieniewski. "Cada vez que un cliente o un posible cliente necesita asistencia, nuestro equipo está aquí para ofrecerle la mejor solución posible."
Atención al cliente de TEKLYNX ha sido premiada con un Stevie® de bronce por cómo la compañía da prioridad a proporcionar un servicio líder del sector. Con su atención al cliente EN DIRECTO, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (CST), el equipo responde con éxito a más de 25.000 llamadas al año y el 97 % se responden en 30 segundos o menos. Cada interacción del cliente termina con una encuesta que pregunta, "¿Cómo ha sido su experiencia?" 98 % de todos los que respondieron calificaron su experiencia como "¡Espectacular!"
"Este es el tipo de servicio que puede emocionar a las personas. No se trata de satisfacer las necesidades del cliente, sino que en realidad se trata de estar a la altura de las expectativas", declaró un juez de los premios Stevie.
"Las nominaciones que hemos recibido para la competición de 2022 demuestran que los profesionales de desarrollo del negocio, atención al cliente y ventas en todo el mundo, en todo tipo de organizaciones, han seguido innovando, prosperando y respondiendo a las expectativas del cliente durante la pandemia del COVID-19", declaró la presidenta de los premios Stevie, Maggie Gallagher Miller. "Los jueces han reconocido y recompensado sus logros, y nos unimos a ellos al aplaudir a los ganadores de este año por su éxito continuado. Esperamos su reconocimiento el 11 de mayo."
Los detalles sobre los premios Stevie para Servicio de ventas y atención al cliente y las lista de los ganadores de Stevie en todas las categorías están disponibles en StevieAwards.com/Sales.
TEKLYNX International ayuda a que las cadenas de suministro funcionen mejor. Hoy en día, una cifra superior a las 750 000 compañías en más de 170 países confía en los productos integrados de diseño de código de barras y etiquetas RFID de TEKLYNX, y las personas detrás de sus soluciones para hacer que las operaciones de etiquetado de código de barras sean eficientes, precisas, seguras y cumplan la normativa del sector. Con más de 30 años de experiencia, TEKLYNX es el líder global gracias a su software fiable y atención al cliente superior. Para saber más cómo ayuda la comunidad de TEKLYNX a las compañías de los distintos sectores en todo el mundo, visite teklynx.com o llame a TEKLYNX en su zona. Barcode Better™ con TEKLYNX.
Los premios Stevie se conceden en ocho programas: los premios Stevie de Asia-Pacífico, los premios Stevie de Alemania, los premios Stevie de Oriente medio y Norte de África, los American Business Awards®, los International Business Awards®, los premios Stevie para Grandes empleadores, los premios Stevie para Mujeres en los negocios y los premios Stevie para Servicio de ventas y atención al cliente. Las competiciones de los premios Stevie reciben más de 12.000 inscripciones cada año procedentes de organizaciones en más de 70 países. Al honrar a organizaciones de todos los tipos y tamaños y las personas que están detrás de ellas, los Stevies reconocen rendimientos sobresalientes en el lugar de trabajo a nivel mundial. Aprenda más sobre los premios Stevie en StevieAwards.com.
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