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"¡Javell es una estrella! Javell habló despacio y con claridad, fue paciente y meticuloso, y lo describió con sencillez en términos profanos pero nunca me hizo sentir inferior. ¡Me dejó muy impresionado! No soy una persona de TI y normalmente me siento intimidado cuando llamo al soporte técnico por un software. ¡Gracias TEKLYNX!" - Sonya Morrison, Dot It
"Ashley es un gran activo para su empresa. Ha manejado profesionalmente cada pregunta que he tenido." - Sarah P, North American Lighting
"Javell diagnosticó nuestro problema y me mostró cómo resolverlo en 3 minutos. Ese es el tipo de soporte con el que sueñas. Lo hizo de manera muy sencilla y rápida." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies
"TEKLYNX hace un trabajo INCREÍBLE proporcionando una interfaz integral, eficiente y amigable. Los diversos asistentes que le ayudan a completar sus tareas de elaboración de etiquetas son los mejores y hacen que el proceso de diseño sea increíblemente sencillo. Como había usado un software similar antes tenía una pequeña ventaja, pero me pareció que este software es más fácil de usar que el que había usado antes. Aunque estaba familiarizado con el otro software, todavía tengo problemas con frecuencia y me frustro mucho. Con TEKLYNX, desde que abrí el programa me sentí como si hubiera estado usándolo durante años. Tengo la intención de seguir con TEKLYNX después del período de prueba." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing
“Es muy difícil encontrar un servicio al cliente que realmente se centre en el problema en cuestión. Nicole sabe escuchar y cuando terminé de explicarle mi problema respondió a mi pregunta con mucha educación y sin dudar." - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD
"Tres preguntas y ya estaba hecho. Mañana vamos a pedir otra licencia de LABELVIEW. El mejor servicio al cliente en el sector." - Usuario final de TEKLYNX
"Llamé para ver si nuestra versión de software sería compatible con Windows 11. Javell fue de gran ayuda. Explicó nuestra situación actual y cómo proceder, y revisó nuestro acuerdo de mantenimiento conmigo." - Laurie B, Salimetrics
"Excelente soporte." - Sergio P, Wastequip Inc
"Scott fue muy rápido y minucioso, además pudo resolver el problema con mucha rapidez. Estamos muy agradecidos porque con muchas llamadas de soporte esperamos ayuda durante mucho tiempo." - W. Mierzwinski, Bench Dogs
"Ashley fue muy atenta, paciente y servicial. Pudo resolver nuestro problema rápidamente y nos dio los recursos para abordar el problema si sucede nuevamente en el futuro. Estoy agradecido". - Ryan McCollum, American Airlines
"¡Javell conoce muy bien el producto y estaba deseoso por ayudar! Nos ayudó a resolver un problema en el que habíamos estado trabajando durante dos meses, en 20 minutos." - Judd Boydston, O&M Halyard
"En pocos minutos, y literalmente fueron pocos, Robert había resuelto el problema. Un servicio al cliente ESTUPENDO. Inmediatamente tomó el control de la situación y nos hizo sentir cómodos. Muy profesional." - Charley Boley, US Cold Storage
"Mitchell fue de gran ayuda. Fue genial que la persona que contestó mi llamada fuera la misma que me ayudó a encontrar una solución rápidamente. ¡Excelente trabajo!" - Sheldon R, Floating Leaf Fine Foods
"Sobresaliente servicio del técnico de soporte hoy. Recomendaría TEKLYNX a cualquier persona que necesite ese tipo de servicio debido a su servicio al cliente y los miembros del personal técnico." - Nicholas F, Work Skills
"Nicole se esforzó al máximo para ayudar a que esta transición fuera perfecta para el cliente. Me inspiró la facilidad del proceso que me explicó. Nunca mostró ningún descontento en su voz en absoluto." - Lisa West-McGee, Brady Corp
"Colgué el teléfono y dije: 'me encanta cuando las personas son buenas en sus trabajos'. Javell reconoció mi problema escuchándolo bien. Luego me guio a la solución en unos cuantos minutos y fue amigable y profesional." - Daley Byles, FK Group
"Mis llamadas a soporte siempre son resueltas - ¡algo que no siempre es el caso en otros lugares!" - Mark Pickford, Pal Solutions
"Su departamento técnico debería ser el estándar dorado para los departamentos técnicos." - Ron Dean, Brooks Feeds
"Probablemente una de las llamadas más cómodas que he tenido acerca de licencias y soluciones de software." - Barry Lee, Precision Packaging Services
"Trabajamos juntos para resolver el problema. Hoy en día el servicio técnico parece ser una formalidad y a menudo tengo experiencias horribles. Mi experiencia con TEKLYNX fue positiva y debería darle las gracias a Nicholas por eso." - J Chavez, Relmwest
"Estoy muy impresionada con el servicio que recibí de varias personas durante los últimos días. Muy expertos, como si estuvieran sentados a mi lado viendo mi pantalla. ¡También fueron muy amables!" - Alisha Wilmoth, Syngenta
"Tony fue sumamente eficaz. Me sorprendieron sus conocimientos y habilidades. Incluso cuando el cliente tuvo un problema de credibilidad con el servidor, que no tenía nada que ver con el software de TEKLYNX, fue de gran ayuda. Estuvo al teléfono hasta que estuvimos seguros de que el problema se había solucionado. De verdad y con diferencia, la mejor atención al cliente que he visto nunca." - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling
"TEKLYNX es el modelo al cual todos los soportes técnicos deberían tratar de lograr. ¡Ustedes son un brillante ejemplo de cómo dar soporte a sus clientes!" - James P, Shorr Packaging Corporation
"Ashley fue muy servicial y profesional. Ojalá más empresas tuvieran un excelente servicio al cliente como Ashley en TEKLYNX". - Charles, NLESystems Inc
"TEKLYNX tiene el mejor servicio al cliente y soporte". - Tiffany Pace, Black Label
"Siempre recomendaría a Ashley. Fue muy paciente, muy conocedora y siempre dispuesta a ir más allá. Se aseguró de verificar si necesitaba algo más. Simplemente fue la mejor y de primera. Fue muy amable, me escuchó y me ayudó a aprender este nuevo programa. Me impresionó lo informativa que fue en todo lo que estaba haciendo y enseñándome. Respondió rápidamente mis preguntas y me mostró sin dudarlo." - Tammy J Ching, Midwest Container & Industrial Supply
"Gracias, Nathaniel y Brittany, por su ayuda en la actualización del software LABEL MATRIX. Estaba nervioso por la actualización debido al impacto en la producción si algo fallaba durante el proceso, pero ambos hicieron que la experiencia fuera agradable." - AI M, Crusts Unlimited Inc
"Shawn realmente se esforzó al máximo con mi llamada de soporte. Lo que comenzó con una simple pregunta sobre conexiones de base de datos se convirtió en Shawn ayudándome a encontrar la mejor solución posible dentro del conjunto de software de TEKLYNX. El excelente conocimiento de Shawn sobre los productos fue evidente y, a pesar de que nuestra llamada resultó ser muy larga, se mantuvo muy positivo. ¡Los técnicos de soporte en todas partes deberían aspirar a ser tan útiles como Shawn!" - Kyle Kennedy, Scotian Gold
"Quiero enfatizar lo agradecidos que estamos con TEKLYNX por ayudarnos con nuestro problema reciente. Nuestra empresa utiliza CODESOFT y LABELVIEW y recomendamos ampliamente estos productos. Aunque otras empresas ofrezcan productos similares, no ofrecen el inigualable servicio al cliente y soporte técnico como TEKLYNX". - Stephanie Loehr, Genewiz
"¡Gracias por tener personal de soporte que se preocupa, es experto y está disponible! Esto me demuestra cuánto cree su compañía en la atención al cliente y haré correr la voz sobre sus productos. ¡Buen trabajo!" - Jason Cantrell, Kasai Group
"Nicole dominaba el tema. Tenía grandes conocimientos, respondió a todas las preguntas y me dio información útil. Nicole fue amable y sincera. Fue un placer hablar con ella. Nicole hizo todo lo posible para ayudarme con mi petición. Es un gran activo para su equipo." - Adrian Davis, APExpress
"Ashley fue muy rápida, conocedora y servicial. Se esforzó al máximo para recomendar pasos adicionales". - Robert G, National Logistics Services
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