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Ein SMA (Software Maintenance Agreement) ist die wertvollste Funktion Ihres Produktkaufs. Es schützt Sie vor technologischen Fortschritten wie neuen Branchentreibern, neuen Betriebssystemversionen oder einem PC-Wechsel, indem Sie für jedes TEKLYNX-Produkt mit einem gültigen SMA Zugriff auf Versionsupgrades erhalten.
Hinweis: Die Vorteile von SMA variieren je nach globaler Region. Überprüfen Sie die Sprache und die Region der Webseite in der oberen rechten Ecke, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen für Ihre Region anzeigt bekommen.
Um eine SMA zu erneuern, wenden Sie sich an Ihren Händler, oder wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Händler ist, wenden Sie sich an TEKLYNX in Ihrer Region.
TEKLYNX sendet den Wiederverkäufern 75 Tage vor Ablauf der Gültigkeitsdauer der jeweiligen SMAs Verlängerungserinnerungen, damit Wiederverkäufer ihren Kunden eine Verlängerung vorschlagen können.
WARNHINWEIS: Wenn Sie Ihre SMA nicht verlängern, sind Sie für zukünftige Softwareversions-Upgrades für die betreffende Lizenz nicht berechtigt.
Ihre SMA muss gültig sein. Wenn die SMA abgelaufen ist, wird kein Versionsupgrade bereitgestellt.
Klicken Sie hier, um den Status eines SMA zu überprüfen
Ein Versionsupgrade sollte nur angefordert werden, wenn der Benutzer es braucht. Wenn Sie ein durch ein Software Key geschütztes Produkt aktualisieren, ist das Timing entscheidend, da die alte Lizenz deaktiviert werden muss und der Deaktivierungsnachweis an Ihren Händler oder an TEKLYNX zurückgesandt werden muss.
Kunden sollten Versions-Upgrades am selben Ort anfordern, an dem sie normalerweise Bestellungen aufgeben.
Endnutzer: Bitte wenden Sie sich an Ihren üblichen Wiederverkäufer. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Wiederverkäufer ist, können Sie sich direkt an TEKLYNX wenden.
Senden Sie Versions-Upgrade-Anfragen an den TEKLYNX-Kundendienst in Ihrer Region:
NORD-, SÜD- UND WESTEUROPA
Tel +33 (0) 562 601 080
ZENTRAL, NORD & OSTEUROPA / DEUTSCHLAND / SCHWEIZ
Tel +49 (0) 2103 2526 0
NAHOST UND AFRIKA
Tel +33 (0) 562 601 080
ASIEN
Tel +65 6908 0960
Hardwareschlüssel geschütztes Produkt (USB oder parallel)
Um einen Hardwareschlüssel zu aktualisieren, klicken Sie hier.
Softwareschlüssel geschütztes Produkt
Die Aktualisierungsanfrage muss Folgendes enthalten:
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