Kundenmeinungen

TEKLYNX KUNDENDIENST IST EINFACH:

„Javell ist toll!  Javell hat langsam und klar gesprochen und war außerdem sehr geduldig und genau. Er hat mir alles in einfachen Worten beschrieben, war aber nie herablassend. Ich war sehr beeindruckt! Ich kenne mich mit IT nicht sehr gut aus, und üblicherweise sind Support-Anrufe für mich ein Albtraum. Danke TEKLYNX“ - Sonya Morrison, Dot It

"Ashley ist eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen. Sie hat jede Frage, die ich hatte, professionell beantwortet." - Sarah P, North American Lighting

„Javell hat das Problem schnell erkannt und mir innerhalb von 3 Minuten erklärt, wie man es beheben kann. Von einem solchen Kundensupport kann man sonst nur träumen. Durch ihn war es so schnell und einfach.“ - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

„TEKLYNX macht mit seiner effizienten, umfassenden und benutzerfreundlichen Oberfläche alles richtig. Die vielen verschiedenen Assistenten, welche dabei helfen die Etikettenerstellungs-Aufgaben zu vervollständigen, sind sehr hilfreich und machen den Gestaltungsprozess sehr einfach zu verstehen. Ich hatte schon Erfahrung mit ähnlicher Software, aber noch nie war es für mich so einfach eine Software zu nutzen, als diese. Selbst wenn ich mich mit einer anderen Software auskenne, habe ich dennoch oft Probleme und weiß nicht weiter. TEKLYNX fühlte sich sofort sehr vertraut an, als hätte ich es schon jahrelang genutzt. Ich werde TEKLYNX nach der Testphase auf jeden Fall weiterhin nutzen.“ - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

„Es ist nicht einfach einen Kundenservice zu finden, welcher sich wirklich auf das Wesentliche konzentriert. Nicole kann sehr gut zuhören und nachdem ich ihr mein Problem erklärt hatte, hat sie ohne zu zögern alle Fragen sehr höflich beantwortet.“ - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

„Nur drei Fragen und wir waren fertig. Wir bestellen morgen noch eine LABELVIEW-Lizenz. Bester Kundenservice in der Branche.“ - TEKLYNX-Endbenutzer

"Ich rief an, um zu erfahren, ob unsere Softwareversion mit Windows 11 kompatibel ist. Javell war eine großartige Hilfe. Er erklärte mir unsere aktuelle Situation und wie wir vorgehen sollten und besprach mit mir unseren Wartungsvertrag." - Laurie B, Salimetrics

"Exzellenter Support." - Sergio P, Wastequip Inc

TEKLYNX KUNDENUNTERSTÜTZUNG IST SCHNELL:

„Scott war sehr schnell und gründlich und konnte unser Problem umgehend lösen. Ich weiß das sehr zu schätzen, da ich bei vielen Anrufen beim Kundensupport sehr lange auf Hilfe warten muss.“ - W. Mierzwinski, Bench Dogs

"Ashley war sehr höflich, geduldig und hilfsbereit. Sie war in der Lage, unser Problem schnell zu lösen und gab uns die Ressourcen, um das Problem zu lösen, wenn es in Zukunft wieder auftritt. Ich bin dankbar." - Ryan McCollum, American Airlines

"Javell war sehr sachkundig und hilfsbereit! Er hat uns geholfen, ein Problem, an dem wir seit zwei Monaten arbeiteten, in 20 Minuten zu lösen." - Judd Boydston, O&M Halyard

„Innerhalb weniger Minuten, und damit meine ich buchstäblich ein paar, hatte Robert das Problem behoben. TOLLER Kundenservice. Er übernahm die Kontrolle über die Situation und wir haben uns sofort bei ihm wohlgefühlt. Sehr professionell.“ - Charley Boley, US Cold Storage

"Mitchell war sehr hilfreich. Es war großartig, dass die Person, die meinen Anruf entgegengenommen hat, auch diejenige war, die mir geholfen und schnell eine Lösung gefunden hat. Tolle Arbeit!" - Sheldon R, Floating Leaf Fine Foods

TEKLYNX KUNDENUNTERSTÜTZUNG IST DAFÜR DA, UM IHNEN ZU HELFEN:

"Herausragender Service durch den Support-Techniker heute. Ich würde TEKLYNX jedem empfehlen, der diese Art von Service benötigt, wegen des Kundensupports und der Mitarbeiter der Technikabteilung." - Nicholas F, Work Skills

„Nicole hat sich sehr angestrengt, diesen Übergang für den Kunden nahtlos zu gestalten. Ich war erstaunt, wie einfach sie mir den Prozess erklärt hat. Sie wirkte kein einziges Mal unzufrieden.“ - Lisa West-McGee, Brady Corp

„Ich legte den Hörer auf und sagte 'Toll, wenn Leute gut in ihrem Job sind.'  Javell hat mein Problem erkannt, indem er gut zugehört hat. Danach hat er mir innerhalb von Minuten zu einer Lösung verholfen und war dabei freundlich und professionell.“ - Daley Byles, FK Group

"Meine Supportanrufe werden immer gelöst, was anderswo nicht unbedingt der Fall ist!" - Mark Pickford, Pal Solutions

„Wenn Kundenservice nur immer so freundlich und hilfreich wäre.“ - Ron Dean, Brooks Feeds

"Wahrscheinlich eines der einfachsten Gespräche, die ich über Softwarelizenzen und -lösungen geführt habe." - Barry Lee, Precision Packaging Services

„Wir haben gemeinsam an einer Lösung für das Problem gearbeitet. Heutzutage ist der Kundenservice sehr formal und oft ein Albtraum. Meine Erfahrung mit TEKLYNX war sehr positiv, dank Nicholas.“ - J Chavez, Relmwest

„Ich war wirklich beeindruckt von dem Service, den mir verschiedene Leute in den letzten Tagen geboten haben. Sie waren sehr bewandert, als ob sie mit mir zusammen vor meinem Bildschirm sitzen würden. Und auch sehr freundlich!“ - Alisha Wilmoth, Syngenta

„Tony war mehr als hilfreich. Ich war sehr beeindruckt von seinem Wissen und seinen Fähigkeiten. Selbst wenn der Kunde ein Problem mit dem Server hatte, was nichts mit der TEKLYNX-Software zu tun hatte, war er eine große Hilfe. Er blieb am Telefon, bis wir uns sicher waren, dass das Problem gelöst wurde. Das war mit Abstand der beste Kundenservice den ich jemals hatte.“ - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

"TEKLYNX ist das Modell, an dem sich jeder technische Support orientieren sollte! Sie sind ein leuchtendes Beispiel dafür, worin und wie man seine Kunden unterstützt!" - James P, Shorr Packaging Corporation

TEKLYNX KUNDENDIENSTPFLEGE:

"Ashley war sehr hilfreich und professionell. Ich wünschte, mehr Unternehmen hätten einen so guten Kundensupport wie Ashley bei TEKLYNX." - Charles, NLESystems Inc

"TEKLYNX hat DEN besten Kundenservice und Support überhaupt." - Tiffany Pace, Black Label

"Ich würde Ashley jederzeit weiterempfehlen. Sie war so geduldig, sehr sachkundig und immer bereit, die extra Meile zu gehen. Sie überprüfte immer, ob ich etwas anderes brauchte. Sie war einfach die Beste und erstklassig. Sie war sehr freundlich, hat mir zugehört und mir geholfen, dieses neue Programm zu lernen. Ich war beeindruckt, wie gut informiert sie über alles war, was sie tat und mir beibrachte. Sie beantwortete meine Fragen schnell und zeigte es mir, ohne zu zögern." - Tammy J Ching, Midwest Container & Industrial Supply

"Vielen Dank, Nathaniel und Brittany, für eure Unterstützung beim Upgrade der LABEL MATRIX Software. Ich war nervös wegen der Auswirkungen auf die Produktion, falls während des Prozesses etwas schiefgehen sollte, aber ihr beide habt die Erfahrung sehr angenehm gestaltet." - AI M, Crusts Unlimited Inc

"Shawn hat sich bei meinem Support-Anruf wirklich mehr als nur Mühe gegeben. Was mit einer einfachen Frage zu Datenbankverknüpfungen begann, entwickelte sich weiter, um mit seiner Hilfe die bestmögliche Lösung innerhalb der TEKLYNX-Softwaresuite zu finden. Shawns ausgezeichnetes Wissen über die Produkte war offensichtlich, und obwohl unser Gespräch sehr lange dauerte, blieb er sehr positiv. So hilfsbereit wie Shawn sollten alle Support-Techniker sein!" - Kyle Kennedy, Scotian Gold

„Ich möchte betonen, wie dankbar wir TEKLYNX sind, für die Hilfe bei unserem letzten Problem.  Unser Unternehmen nutzt CODESOFT und LABELVIEW. Wir können diese Produkte nur empfehlen.  Selbst wenn andere Unternehmen ähnliche Produkte anbieten, bieten sie jedoch keinen so einzigartigen Kundenservice und technische Unterstützung wie TEKLYNX.“ - Stephanie Loehr, Genewiz

„Danke für Support-Mitarbeiter die Top ausgebildet und erreichbar sind und sich wirklich um dich kümmern! Für mich ist das der Beweis, dass sich dieses Unternehmen wirklich um die Kunden und den Support kümmert und ich werde die Produkte definitiv weiterempfehlen. Toll gemacht!“ - Jason Cantrell, Kasai Group

„Nicole hat sich selbst übertroffen. Sie war sehr gebildet und hat alle meine Fragen beantwortet und mir hilfreiche Informationen geboten. Nicole war freundlich und aufrichtig. Es war eine Freude mit ihr zu reden. Nicole hat sich heute bei der Hilfe mit meinem Problem selbst übertroffen. Es ist eine Freude, sie in unserem Team zu haben.“ - Adrian Davis, APExpress

"Ashley war sehr schnell, sachkundig und hilfsbereit. Sie ging über das Anliegen hinaus und empfahl weitere Schritte." - Robert G, National Logistics Services