Opinie klientów

WSPARCIE DLA KLIENTÓW TEKLYNX JEST PROSTE:

”Javell to prawdziwa gwiazda.  Mówił powoli i wyraźnie, był cierpliwy i dokładny oraz opisywał wszystko prostymi sformułowaniami, dzięki czemu nie czułam się jak ktoś gorszy. Byłam pod wielkim wrażeniem! Nie jestem informatykiem i zwykle mam obawy, gdy muszę zadzwonić do działu wsparcia technicznego w sprawie oprogramowania. Dziękuję firmie TEKLYNX” - Sonya Morrison, Dot It 

 

„Emily była bardzo pomocna i profesjonalna. Wzięła mój problem w swoje ręce i dopilnowała, że został naprawiony, a ja mogłem błyskawicznie wrócić do pracy. 5/5 – polecam!” - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace

 

„Javell zdiagnozował nasz problem i w ciągu 3 minut przedstawił mi sposób jego rozwiązania. To jest wsparcie, o jakim marzysz. Zrobił to tak szybko i łatwo.” - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

 

„Firma TEKLYNX wykonuje niesamowitą pracę, dostarczając wszechstronny, wydajny i przyjazny dla użytkownika interfejs. Najlepsze są różne kreatory, które pomagają w realizacji zadań związanych z tworzeniem etykiet i sprawiają, że proces projektowania staje się niezwykle prosty. Doświadczenie w korzystaniu z podobnego oprogramowania dało mi pewną przewagę, jednak to oprogramowanie okazało się dla mnie dużo łatwiejsze w użyciu niż to, którego używałem wcześniej. Nawet pomimo znajomości innego oprogramowania często zdarzały mi się frustrujące problemy. W przypadku TEKLYNX tuż po otwarciu oprogramowania poczułem się tak, jakbym używał go od lat. Zdecydowanie zamierzam kontynuować korzystanie z rozwiązań firmy TEKLYNX po zakończeniu okresu próbnego.” - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

 

„Bardzo trudno jest znaleźć obsługę klienta, która rzeczywiście koncentruje się na danym problemie. Nicole jest dobrym słuchaczem – bardzo uprzejmie i bez wahania odpowiedziała na moje pytanie, gdy skończyłem objaśniać problem.” - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

„Trzy pytania i gotowe. Jutro zamawiamy kolejną licencję LABELVIEW. Najlepsza obsługa klienta w branży.” - Użytkownik końcowy rozwiązań TEKLYNX

 

ZESPÓŁ WSPARCIA TEKLYNX DZIAŁA SZYBKO:

„Scott błyskawicznie i dokładnie rozwiązał nasz problem. To bardzo cenne, ponieważ często dzwonienie do działu wsparcia wymaga długiego oczekiwania na uzyskanie pomocy.” - W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

„Chris wiedział, na czym polega problem, zanim jeszcze połączył się z komputerem. Zakończyliśmy rozmowę w mniej niż 5 minut.” - Daniel Greco, SupplyOne

 

„Chris działał szybko oraz dokładnie wiedział, na co zwrócić uwagę podczas rozwiązywania problemu. Nie przerywał. Był spokojny i cierpliwy. Wykazał przyjazne nastawienie, bez żadnych nieuprzejmości. Dzięki niemu wszystko przebiegło sprawnie i pomyślnie. Lubię Chrisa!” - Lizzi Neylon, Dignity Health

 

„Javell wykazał rozległą wiedzę i był chętny do pomocy! W ciągu 20 minut pomógł nam rozwiązać problem, nad którym pracowaliśmy od dwóch miesięcy.” - Judd Boydston, O&M Halyard

 

„Dosłownie w ciągu kilku minut Robert naprawił nasz problem. To DOSKONAŁA obsługa klienta. Wziął sytuację w swoje ręce i sprawił, że od razu poczuliśmy się swobodnie. Wyjątkowy profesjonalizm.” - Charley Boley, US Cold Storage

 

 

ZESPÓŁ WSPARCIA TEKLYNX JEST TUTAJ, ABY POMAGAĆ:

„Nicole zrobiła wszystko, co w jej mocy, aby to przejście było bezproblemowe dla klienta. Łatwość procesu, który mi wyjaśniła, była dla mnie inspirująca. W jej głosie nie było nawet nuty niezadowolenia.” - Lisa West-McGee, Brady Corp

 

„Conner był bardzo pomocny. Przed zakończeniem połączenia serwisowego upewnił się, że na wszystkie moje pytania zostały udzielone odpowiedzi. To doskonały przykład wspaniałej obsługi klienta.” - Abraham Villegas, Felbro

 

„Po odłożeniu słuchawki można było tylko powiedzieć: »uwielbiam, gdy ludzie są tak dobrzy w swojej pracy«.  Javell zrozumiał mój problem dzięki umiejętności słuchania. W ciągu kilku minut przedstawił mi rozwiązanie oraz wykazał przyjazne nastawienie i profesjonalizm.” - Daley Byles, FK Group

 

„Shawn jest uosobieniem najwyższej jakości obsługi klienta, jaką może zapewnić firma. Posiada ogromną wiedzę na temat produktów TEKLYNX i był w stanie zapewnić naszemu zespołowi kompletne rozwiązanie. Pokazał mi wskazówki i sztuczki dotyczące programu LABELVIEW i zapewnił doskonałą pomoc przy łączeniu mojej drukarki z oprogramowaniem. Nie można wymagać wyższego poziomu obsługi klienta. Dziękuję Shawnowi i całemu zespołowi TEKLYNX!” - Stephanie Loehr, Genewiz

 

„Moje problemy zgłaszane telefonicznie do działu wsparcia są zawsze rozwiązywane – nie wszędzie tak jest!” - Mark Pickford, Pal Solutions 

 

„Ich dział pomocy technicznej powinien być złotym standardem dla wszystkich.” - Ron Dean, Brooks Feeds

 

„Mam nadzieję, że uda mi się skontaktować z Carly przez telefon za każdym razem.  Fantastyczne wsparcie – i to mówi właściciel firmy zajmującej się wsparciem klienta. Doskonała robota” - James Rocker, Nerds That Care

 

„Wspólnie rozwiązaliśmy problem. Obsługa klienta w dzisiejszych czasach zdaje się być formalnością i często zdarzają się nieprzyjemne doświadczenia. Moje doświadczenia z firmą TEKLYNX były pozytywne i należy za to podziękować Nicholasowi.” - J. Chavez, Relmwest

 

„Jestem pod wielkim wrażeniem obsługi, jaką otrzymałem od różnych osób w ciągu ostatnich kilku dni. Mają ogromną wiedzę – tak jakby siedzieli obok mnie i patrzyli na mój ekran. A do tego są bardzo mili!” – Alisha Wilmoth, Syngenta

 

„Tony był bardziej niż pomocny. Byłem zdumiony jego wiedzą i umiejętnościami. Był pomocny nawet wtedy, gdy klient miał problem z zaufaniem do serwera, który nie miał nic wspólnego z oprogramowaniem TEKLYNX. Pozostał przy telefonie, dopóki nie mieliśmy pewności, że problem został rozwiązany. Szczerze mówiąc, to zdecydowanie najlepsza obsługa klienta, z jaką kiedykolwiek się spotkałem.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

ZESPÓŁ WSPARCIA TEKLYNX DBA O KLIENTÓW:

„Chris jest niesamowitym źródłem wiedzy.  Wyjaśnił mi wszystko szczegółowo i zapoznał z wieloma funkcjami programu LABELVIEW.  Oprócz przyjaznego nastawienia oraz profesjonalizmu Chris zaoferował mi również czas, by szczegółowo wszystko wyjaśnić.  Nie było żadnego pośpiechu – pomógł mi we wszystkich tych kwestiach, o których istnieniu nawet nie wiedziałem.  Dzięki Chrisowi nasz sposób drukowania uległ znaczącej poprawie.” - Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.

 

”Chris zawsze pamięta, gdy do niego dzwonię, niezależnie od tego, czy chodzi o jakąś starą sprawę, czy coś nowego. Zawsze wykazuje pozytywne nastawienie i łatwo się z nim współpracuje!” - Alex Di Clemente, Met Speed Label

 

„Connor zrobił dziś dla mnie wszystko, co w jego mocy.  Jestem bardzo wdzięczna za pomoc, jakiej mi dzisiaj udzielił w przywróceniu działania systemu.  Macie wspaniałych pracowników!” - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending

 

„Emily była pomocna podczas rozmowy telefonicznej. Wiedziałam, że daje z siebie 100%, aby pomóc znaleźć odpowiedzi na moje pytania.  Była profesjonalna i przyjemnie się z nią rozmawiało!  Sprawiła, ze poczułam się ważna jako klient, oraz zrobiła wszystko, by mi pomóc!  Dziękuję Ci Emily!” - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.

 

„Sean jest prawdziwym profesjonalistą, lecz także troszczy się o innych.  W ciągu ostatnich kilku lat wiele razy stawał na wysokości zdania, by nam pomóc.  Ma niesamowitą wiedzę na temat produktów – nie mam pewności, czy udałoby nam się działać tak skutecznie bez jego cierpliwości oraz profesjonalnej pomocy.” - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.

 

„Chcę podkreślić, jak bardzo jesteśmy wdzięczni firmie TEKLYNX za pomoc udzieloną ostatnio w związku z naszym problemem.  Nasza firma korzysta z oprogramowania CODESOFT i LABELVIEW i gorąco poleca te produkty.  Inne firmy oferujące podobne produkty nie zapewniają jednak niezrównanego wsparcia i obsługi klienta, z której znana jest firma TEKLYNX.” - Stephanie Loehr, Genewiz

 

„Dziękuję za to, że personel pomocniczy jest troskliwy, kompetentny i dostępny! Jest to dla mnie dowód na to, jak bardzo wasza firma dba o klienta. Będę opowiadać innym o waszych produktach. Doskonała robota!” - Jason Cantrell, Kasai Group 

„Nicole oferuje najwyższy poziom obsługi. Wykazała doskonałe kompetencje, odpowiadając na wszystkie pytania i udzielając przydatnych informacji. Była przyjazna i szczera. Rozmowa z nią była czystą przyjemnością. Udzieliła mi pomocy, która wykraczała poza zakres jej obowiązków. Taka osoba w zespole to prawdziwy skarb.” - Adrian Davis, APExpress