Testimonianze dei clienti

L’ASSISTENZA CLIENTI TEKLYNX È SEMPLICE:

“Javell è una Rock Star!  Parlava in modo lento e scandito, è stato paziente e scrupoloso, e descriveva tutto in parole povere, ma non mi ha mai fatto sentire inferiore. Sono rimasto molto colpito! Non sono un informatico e di solito temo di chiamare il supporto tecnico per qualsiasi software. Grazie, TEKLYNX" - Sonya Morrison, Dot It 

 

“Emily è stata molto disponibile e professionale. Ha preso il controllo del mio problema e si è assicurato che fosse risolto e che fossi tornato a lavorare in pochissimo tempo. Lo consiglierei al 100%!" - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace

 

“Javell ha diagnosticato il nostro problema e mi ha spiegato come risolverlo in 3 minuti. Questo è il tipo di assistenza che uno sogna. Ha fatto tutto in modo rapido e semplice." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

 

“TEKLYNX fa un lavoro INCREDIBILE nel fornire un'interfaccia completa, efficiente e facile da usare. Le varie procedure guidate che ti aiutano a completare le tue attività di creazione di etichette sono le migliori e rendono il processo di progettazione incredibilmente semplice. Avendo usato un software simile prima avevo un leggero vantaggio, ma ho trovato questo software più facile da usare rispetto al software che stavo usando in precedenza. Pur avendo familiarità con l’altro software, mi sono trovato spesso ad avere diversi problemi e a scoraggiarmi. Con TEKLYNX, mi sono sentito come se lo usassi da anni dal momento in cui ho aperto il programma. Ho intenzione di continuare con TEKLYNX al termine del periodo di prova." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

 

“È molto difficile trovare un’assistenza clienti che si concentri effettivamente sul problema in questione. Nicole è una persona che sa ascoltare e, dopo che io ho finito di spiegare il mio problema, ha risposto molto educatamente alla mia domanda senza esitazioni.” - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

"Tre domande ed è stato risolto tutto. Domani ordineremo un’altra licenza LABELVIEW. La migliore assistenza clienti del settore." - Utente finale di TEKLYNX

 

UN’ASSISTENZA CLIENTI TEKLYNX VELOCE:

"Scott è stato molto rapido e meticoloso, ed è riuscito a risolverci il problema molto velocemente. Questo è molto apprezzato perché con tante chiamate di assistenza aspettiamo molto tempo per ricevere aiuto". - W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

“Chris sapeva qual era il problema prima ancora che si collegasse al PC. Abbiamo terminato la nostra chiamata in meno di 5 minuti". - Daniel Greco, SupplyOne

 

“Chris è stato veloce e sapeva esattamente cosa cercare durante la risoluzione dei problemi. Non si è fermato. È stato calmo e paziente. Non ha avuto un tono scortese ed è stato piuttosto amichevole. Ha reso l’esperienza fluida e positiva. Mi piace Chris!" - Lizzi Neylon, Dignity Health

 

“Javell era molto ben informato e pronto ad aiutare! Ha aiutato a risolvere un problema su cui abbiamo lavorato per due mesi in 20 minuti". - Judd Boydston, O&M Halyard

 

“In pochi minuti, e intendo veramente pochi, Robert ha risolto il problema. STRAORDINARIA assistenza clienti. Ha preso il controllo della situazione e ci ha fatto sentire subito a nostro agio. Molto professionale.” - Charley Boley, US Cold Storage

 

 

L’ASSISTENZA CLIENTI TEKLYNX È QUI PER AIUTARTI:

“Nicole è andata ben oltre per aiutare a rendere questa transizione agevole per il cliente. Mi sono sorpreso per la facilità del processo che mi ha spiegato. Non ha mai mostrato alcuna insoddisfazione nella sua voce.” - Lisa West-McGee, Brady Corp

 

“Conner è stato molto disponibile. Si è assicurato che tutte le mie domande ricevessero una risposta prima di terminare la chiamata di assistenza. È un eccellente esempio di un’ottima Assistenza clienti." - Abraham Villegas, Felbro

 

"Ho riagganciato il telefono e mi sono detto: "Mi piace quando le persone sono brave nel loro lavoro".  Javell ha riconosciuto il mio problema ascoltando bene. Poi mi ha guidato verso la soluzione in pochi minuti ed è stato amichevole e professionale." - Daley Byles, FK Group

 

"Shawn è un esempio eccezionale del più alto livello di attenzione/assistenza clienti che un'azienda può fornire. È estremamente ben informato sui prodotti TEKLYNX ed è riuscito a fornire una soluzione completa per il nostro team. Mi ha mostrato suggerimenti e trucchi sul software LABELVIEW e ha fornito un eccellente supporto per collegare la mia stampante al software. Non potevo chiedere un’assistenza clienti di livello superiore. Grazie a Shawn e all’intero team TEKLYNX!" - Stephanie Loehr, Genewiz

 

"Le mie chiamate di assistenza vengono sempre risolte, cosa che non sempre accade con altri!" - Mark Pickford, Pal Solutions 

 

“Il loro servizio clienti dovrebbe essere lo standard di riferimento per tutti i servizi clienti." - Ron Dean, Brooks Feeds

 

“Spererei di parlare ogni volta al telefono con Carly.  Assistenza straordinaria, dal titolare di un’azienda di assistenza. Ottimo lavoro." - James Rocker, Nerds That Care

 

"Abbiamo lavorato insieme per risolvere il problema. L’assistenza clienti in questi giorni sembra una formalità e spesso ho avuto esperienze terribili. La mia esperienza con TEKLYNX è stata positiva e devo ringraziare Nicholas per questo." - J Chavez, Relmwest

 

"Sono davvero sorpreso dell’assistenza che ho ricevuto da più persone negli ultimi giorni. Tutti ben informati, come se fossero seduti accanto a me a guardare il mio schermo. Anche molto amichevoli!” - Alisha Wilmoth, Syngenta

 

“Tony è stato più che utile. La sua conoscenza e capacità mi hanno lasciato senza parole. Anche quando il cliente aveva un problema di fiducia con il server, che non aveva nulla a che fare con il software TEKLYNX, lui è stato di aiuto. È rimasto al telefono finché non ci siamo assicurati di aver risolto il problema. Onestamente, di gran lunga il miglior servizio di assistenza clienti che abbia mai visto.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

UN’ASSISTENZA CLIENTI TEKLYNX CHE SI PREOCCUPA:

"Chris è una fonte di conoscenza.  Ha spiegato tutto in dettaglio e mi ha istruito su molte funzioni di LABELVIEW.  Oltre ad essere molto amichevole e professionale, Chris si è preso il tempo per spiegare le cose in modo molto dettagliato.  Non mi sono mai sentito sotto pressione e mi ha offerto assistenza in aree di cui non ero a conoscenza.  Grazie a Chris, le nostre esperienze di stampa saranno notevolmente migliorate." - Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.

 

"Chris ricorda sempre quando chiamo, indipendentemente dal fatto che si tratti di un vecchio caso o di uno nuovo. Ha sempre un atteggiamento positivo ed è facile lavorare con lui!" - Alex Di Clemente, Met Speed Label

 

"Connor è decisamente andato ben oltre per me oggi.  Sono molto grato per l’aiuto che ha dato oggi per rimettere in funzione il mio sistema.  Avete un impiegato meraviglioso!" - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending

 

"Emily è stata d’aiuto al telefono. Sapevo che si stava impegnando al 100% per aiutare a rispondere alle mie domande.  È stata professionale ed è una gioia parlare con lei!  Mi ha fatto sentire, come cliente, importante e ha fatto tutto il possibile per aiutarmi!  Grazie, Emily!" - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.

 

"Sean è un vero professionista, ma si preoccupa anche.  Numerose volte negli ultimi anni si è fatto avanti per mettersi dalla nostra parte.  La sua conoscenza dei prodotti è impeccabile e non sono sicuro che potremmo avere prestazioni altrettanto buone senza il suo aiuto paziente e professionale". - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.

 

"Voglio sottolineare la nostra gratitudine a TEKLYNX per averci aiutato con il nostro recente problema.  La nostra azienda utilizza CODESOFT e LABELVIEW e consigliamo vivamente questi prodotti.  Anche se altre aziende offrono prodotti simili, non offrono l’assistenza clienti e il supporto tecnico senza precedenti di TEKLYNX." - Stephanie Loehr, Genewiz

 

"Grazie per avere uno staff addetto all’assistenza che si preoccupa, è ben informato e disponibile! Ciò mi dimostra quanto la vostra azienda crede nella cura del cliente e da parte mia diffonderò la voce sui vostri prodotti. Ottimo lavoro!" - Jason Cantrell, Kasai Group 

“Nicole ha lavorato al meglio. Era molto ben informata, ha risposto a tutte le domande e ha fornito informazioni utili. Nicole è stata amichevole e sincera. È stato un piacere parlare con lei. Nicole è andata ben oltre la soddisfazione della mia richiesta. È una risorsa straordinaria per il vostro team.” - Adrian Davis, APExpress