Témoignages de client

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST SIMPLE :

"Javell est une rock star ! Javell parlait lentement et clairement, était patient et minutieux, il décrivait les choses en termes simples, mais ne m'a jamais faite me sentir en dessous de la moyenne. J'ai été très impressionnée ! Je ne suis pas une informaticienne et j'appréhende souvent d'appeler le support technique pour n'importe quel logiciel. Merci TEKLYNX" - Sonya Morrison, Dot It

 

"Emily était très serviable et professionnelle. Ella a pris le contrôle de mon problème et s'est assurée qu'il était résolu et que je pouvais travailler à nouveau en un rien de temps. Je la recommande à 5/5 !" - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace

 

"Javell a diagnostiqué notre problème et m'a expliqué comment le résoudre en 3 minutes. C'est le genre de support dont vous rêvez. Il l'a fait si rapidement et si facilement." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

 

"TEKLYNX fait un travail EXTRAORDINAIRE en fournissant une interface complète, efficace et conviviale. Les différents assistants qui vous aident à effectuer vos tâches de création d'étiquettes sont les meilleurs et rendent le processus de conception incroyablement simple. Ayant utilisé un logiciel similaire auparavant, j'avais un léger avantage, mais j'ai trouvé ce logiciel plus facile à utiliser que le logiciel que j'utilisais auparavant. Même en étant familier avec les autres logiciels, je me suis souvent retrouvé à avoir plusieurs problèmes et à être extrêmement frustré. Avec TEKLYNX, j'avais l'impression de l'utiliser depuis des années à partir de la seconde où j'ai ouvert le programme. J'ai bien l'intention de continuer avec TEKLYNX après la période d'essai." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

 

"Il est très difficile de trouver un service client qui se concentre réellement sur le problème en question. Nicole a une très bonne écoute et après avoir fini d'expliquer mon problème, elle a très poliment répondu à ma question sans hésitation." - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

"Trois questions et c'était résolu. Nous commandons une autre licence LABELVIEW demain. Le meilleur service client de l'industrie." - Utilisateur final de TEKLYNX

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST RAPIDE :

"Scott a été très rapide et minutieux, il a pu résoudre le problème très rapidement pour nous. C'est très appréciable car lorsque nous appelons des supports techniques nous attendons souvent longtemps pour obtenir de l'aide." - W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

"Chris savait quel était le problème avant même de se connecter au PC. Nous avons terminé notre appel en moins de 5 minutes." - Daniel Greco, SupplyOne

 

"Chris était rapide et savait exactement ce qu'il fallait rechercher lors du dépannage. Il ne nous a pas interrompus. Il était calme et patient. Il n'avait pas un ton grossier et était plutôt amical. Il a rendu l'expérience fluide et réussie. J'aime beaucoup Chris !" - Lizzi Neylon, Dignity Health

 

"Javell était très compétent et désireux d'aider! Il a aidé à résoudre un problème sur lequel nous travaillons depuis deux mois en 20 minutes." - Judd Boydston, O&M Halyard

 

"En quelques minutes, et je veux dire littéralement quelques minutes, Robert a résolu le problème. EXCELLENT service client. Il a pris le contrôle de la situation et nous a tout de suite mis à l'aise. Très professionnel." - Charley Boley, US Cold Storage

 

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST LÀ POUR VOUS AIDER :

"Nicole a dépassé nos attentes pour aider à rendre cette transition transparente pour le client. J'ai été impressionné par la facilité du processus qu'elle m'a expliqué. Elle n'a jamais montré d'insatisfaction dans sa voix." - Lisa West-McGee, Brady Corp

 

"Conner a été très utile. Il a pris soin de répondre à toutes mes questions avant de mettre fin à l'appel. Il est un parfait exemple de l'excellence du service client." - Abraham Villegas, Felbro

 

"J'ai raccroché le téléphone et j'ai dit : "J'adore quand les gens font bien leur travail." Javell a reconnu mon problème en écoutant bien. Il m'a ensuite expliqué la solution en quelques minutes et s'est montré amical et très professionnel." - Daley Byles, FK Group

 

"Shawn est un exemple exceptionnel du plus haut niveau de service client qu'une entreprise peut offrir. Il connaît très bien les produits TEKLYNX et a été en mesure de fournir une solution complète à notre équipe. Il m'a montré des trucs et astuces sur le logiciel LABELVIEW et m'a fourni une excellente assistance pour connecter mon imprimante au logiciel. Je ne pouvais pas demander un niveau de service client supérieur. Merci, Shawn, et toute l'équipe TEKLYNX !" - Stéphanie Loehr, Genewiz

 

"Mes appels de support sont toujours résolus, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs !" - Mark Pickford, Pal Solutions

 

"Leur service d'assistance devrait être la référence absolue pour tous les services d'assistance." - Ron Dean, Brooks Feeds

 

"J'espère avoir Carly au téléphone à chaque fois. Support fantastique, de la part du patron d'une société de support. Bien joué." - James Rocker, Nerds That Care

 

"Nous avons travaillé ensemble pour résoudre le problème. De nos jours, le service client semble être une formalité et j'ai souvent des expériences horribles. Mon expérience avec TEKLYNX a été très positive et Nicholas devrait en être remercié." - J. Chavez, Relmwest

 

"Je suis très impressionné par le service que j'ai reçu de plusieurs personnes au cours des derniers jours. Très compétents, comme s'ils étaient assis à côté de moi en train de voir mon écran. Très sympathiques aussi !" - Alisha Wilmoth, Syngenta

 

"Tony a été plus que serviable. J'ai été époustouflé par ses connaissances et ses compétences. Même lorsque le client avait un problème de confiance avec le serveur, qui n'avait rien à voir avec le logiciel TEKLYNX, il a été très utile. Il est resté au téléphone jusqu'à ce que nous soyons sûrs que le problème était résolu. Honnêtement, de loin, le meilleur support client que je n'aie jamais vu." - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX PREND SA TÂCHE À CŒUR :

"Chris est une mine de connaissances. Il a tout expliqué en détail et m'a formé sur de nombreuses fonctions de LABELVIEW. En plus d'être très sympathique et professionnel, Chris a pris le temps d'expliquer les choses en détail. Je ne me suis jamais senti pressé et il m'a apporté son aide dans des domaines que je ne connaissais pas. Grâce à Chris, notre expérience de l'impression s'est grandement améliorée." - Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.

 

"Chris se souvient toujours quand j'appelle, qu'il s'agisse d'un ancien ou d'un nouveau cas. Il a toujours une bonne attitude et il est très facile de travailler avec lui !" - Alex Di Clemente, Met Speed Label

 

"Connor a vraiment dépassé mes attentes aujourd'hui. Je suis très reconnaissant de l'aide qu'il m'a apportée pour remettre mon système en marche. Vous avez un employé formidable !" - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending

 

"Emily a été utile au téléphone. Je savais qu'elle faisait tout son possible pour répondre à mes questions. Elle était très professionnelle et c'était un plaisir de parler ! Elle m'a fait sentir qu'en tant que client, j'étais important et a fait tout ce qu'elle pouvait pour m'aider ! Merci Emily !" - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.

 

"Sean est un vrai professionnel, très soucieux de sa mission. Il nous a tirés d'affaire à de nombreuses reprises au cours des dernières années. Sa connaissance des produits est parfaite et je ne suis pas sûr que nous pourrions faire aussi bien sans sa patience et son aide professionnelle." - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.

 

"Je tiens à souligner à quel point nous sommes reconnaissants à TEKLYNX de nous avoir aidés récemment à résoudre notre problème. Notre société utilise CODESOFT et LABELVIEW et nous recommandons vivement ces produits. Même si d'autres sociétés proposent des produits similaires, elles n'offrent pas un service client et un support technique comme TEKLYNX." - Stéphanie Loehr, Genewiz

 

"Merci d'avoir un support technique attentionné, compétent et disponible ! Cela me prouve à quel point votre entreprise croit au service à la clientèle et je ferai passer le mot sur vos produits. Excellent travail !" - Jason Cantrell, Groupe Kasai

"Nicole était au sommet de son art. Elle était très compétente, répondant à toutes les questions et donnant des informations très utiles. Nicole était sympathique et sincère. Ce fut un plaisir de parler avec elle. Nicole a dépassé nos attentes. C'est un grand atout de l'avoir dans votre équipe." - Adrian Davis, APExpress