Kundenmeinungen

TEKLYNX KUNDENDIENST IST EINFACH:

„Javell ist toll!  Javell hat langsam und klar gesprochen und war außerdem sehr geduldig und genau. Er hat mir alles in einfachen Worten beschrieben, war aber nie herablassend. Ich war sehr beeindruckt! Ich kenne mich mit IT nicht sehr gut aus, und üblicherweise sind Support-Anrufe für mich ein Albtraum. Danke TEKLYNX“ - Sonya Morrison, Dot It 

 

„Emily war sehr hilfreich und professionell. Hat mein Problem sofort übernommen und sichergestellt, dass in kurzer Zeit wieder alles funktioniert hat. 5/5 sehr empfehlenswert!“ - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace

 

„Javell hat das Problem schnell erkannt und mir innerhalb von 3 Minuten erklärt, wie man es beheben kann. Von einem solchen Kundensupport kann man sonst nur träumen. Durch ihn war es so schnell und einfach.“ - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

 

„TEKLYNX macht mit seiner effizienten, umfassenden und benutzerfreundlichen Oberfläche alles richtig. Die vielen verschiedenen Assistenten, welche dabei helfen die Etikettenerstellungs-Aufgaben zu vervollständigen, sind sehr hilfreich und machen den Gestaltungsprozess sehr einfach zu verstehen. Ich hatte schon Erfahrung mit ähnlicher Software, aber noch nie war es für mich so einfach eine Software zu nutzen, als diese. Selbst wenn ich mich mit einer anderen Software auskenne, habe ich dennoch oft Probleme und weiß nicht weiter. TEKLYNX fühlte sich sofort sehr vertraut an, als hätte ich es schon jahrelang genutzt. Ich werde TEKLYNX nach der Testphase auf jeden Fall weiterhin nutzen.“ - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

 

„Es ist nicht einfach einen Kundenservice zu finden, welcher sich wirklich auf das Wesentliche konzentriert. Nicole kann sehr gut zuhören und nachdem ich ihr mein Problem erklärt hatte, hat sie ohne zu zögern alle Fragen sehr höflich beantwortet.“ - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

„Nur drei Fragen und wir waren fertig. Wir bestellen morgen noch eine LABELVIEW-Lizenz. Bester Kundenservice in der Branche.“ - TEKLYNX-Endbenutzer

 

TEKLYNX KUNDENUNTERSTÜTZUNG IST SCHNELL:

„Scott war sehr schnell und gründlich und konnte unser Problem umgehend lösen. Ich weiß das sehr zu schätzen, da ich bei vielen Anrufen beim Kundensupport sehr lange auf Hilfe warten muss.“ - W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

„Chris wusste worum es sich bei dem Problem handelt, bevor er sich auch nur mit dem Computer verbunden hatte. Wir haben unser Gespräch in weniger als 5 Minuten beendet.“ - Daniel Greco, SupplyOne

 

„Chris arbeitete schnell und wusste genau, wie man das Problem identifiziert. Er hat mich nicht ein einziges Mal unterbrochen. Er war ruhig und geduldig. Er war sehr freundlich und geduldig mit mir. Er sorgte für einen glatten Ablauf und eine erfolgreiche Erfahrung. Ich mag Chris!“ - Lizzi Neylon, Dignity Health

 

„Javell war sehr informiert und hilfsbereit! Er half mir dabei ein Problem zu lösen, was mich seit zwei Monaten beschäftigt hat - und das in nur 20 Minuten.“ - Judd Boydston, O&M Halyard

 

„Innerhalb weniger Minuten, und damit meine ich buchstäblich ein paar, hatte Robert das Problem behoben. TOLLER Kundenservice. Er übernahm die Kontrolle über die Situation und wir haben uns sofort bei ihm wohlgefühlt. Sehr professionell.“ - Charley Boley, US Cold Storage

 

 

TEKLYNX KUNDENUNTERSTÜTZUNG IST DAFÜR DA, UM IHNEN ZU HELFEN:

„Nicole hat sich sehr angestrengt, diesen Übergang für den Kunden nahtlos zu gestalten. Ich war erstaunt, wie einfach sie mir den Prozess erklärt hat. Sie wirkte kein einziges Mal unzufrieden.“ - Lisa West-McGee, Brady Corp

 

„Conner hat mir sehr weitergeholfen. Er stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden, bevor er den Anruf beendete. Er stellt ein Musterbeispiel für einen tollen Kundenservice dar.“ - Abraham Villegas, Felbro

 

„Ich legte den Hörer auf und sagte „Toll, wenn Leute gut in ihrem Job sind.“  Javell hat mein Problem erkannt, indem er gut zugehört hat. Danach hat er mir innerhalb von Minuten zu einer Lösung verholfen und war dabei freundlich und professionell.“ - Daley Byles, FK Group

 

„Shawn ist ein Paradebeispiel für das höchste Level von Kundenservice, den ein Unternehmen bieten kann. Er hat ein sehr umfangreiches Wissen über die TEKLYNX-Produkte und konnte unserem Team eine vollständige Lösung bieten. Er hat mir Tipps und Tricks zu der LABELVIEW-Software gezeigt und mir toll dabei geholfen meinen Drucker mit der Software zu verbinden. Ich könnte mir keinen besseren Kundenservice vorstellen. Danke an Shawn und das gesamte TEKLYNX-Team!“ - Stephanie Loehr, Genewiz

 

„Nach meinen Support-Anrufen sind meine Probleme immer vollständig gelöst - bei anderen Unternehmen ist das eher selten!“ - Mark Pickford, Pal Solutions 

 

„Wenn Kundenservice nur immer so freundlich und hilfreich wäre.“ - Ron Dean, Brooks Feeds

 

„Ich würde mich sehr freuen, wenn mich bei meinen Support-Anrufen immer Carly beraten würde.  Fantastischer Support, vom Eigentümer eines Support-Unternehmens. Sehr gut gemacht.“ - James Rocker, Nerds That Care

 

„Wir haben gemeinsam an einer Lösung für das Problem gearbeitet. Heutzutage ist der Kundenservice sehr formal und oft ein Albtraum. Meine Erfahrung mit TEKLYNX war sehr positiv, dank Nicholas.“ - J Chavez, Relmwest

 

„Ich war wirklich beeindruckt von dem Service, den mir verschiedene Leute in den letzten Tagen geboten haben. Sie waren sehr bewandert, als ob sie mit mir zusammen vor meinem Bildschirm sitzen würden. Und auch sehr freundlich!“ – Alisha Wilmoth, Syngenta

 

„Tony war mehr als hilfreich. Ich war sehr beeindruckt von seinem Wissen und seinen Fähigkeiten. Selbst wenn der Kunde ein Problem mit dem Server hatte, was nichts mit der TEKLYNX-Software zu tun hatte, war er eine große Hilfe. Er blieb am Telefon, bis wir uns sicher waren, dass das Problem gelöst wurde. Das war mit Abstand der beste Kundenservice den ich jemals hatte.“ - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

TEKLYNX KUNDENDIENSTPFLEGE:

„Chris verfügt über eine Fülle von Wissen.  Er hat mir alles genau erklärt und mich in viele Funktionen von LABELVIEW eingeführt.  Davon abgesehen, dass Chris sehr freundlich und professionell war, hat er sich außerdem die Zeit genommen, alles sehr genau zu erklären.  Ich hatte nie das Gefühl, als sei er ungeduldig mit mir, er hat mir in vielen Bereichen weitergeholfen, von denen ich gar nicht wusste, dass ich Hilfe benötige.  Dank Chris, werden unsere Erfahrungen mit dem Drucken stark verbessert.“ - Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.

 

„Chris erinnert sich immer an mich, wenn ich anrufe, egal ob es sich um einen alten Fall handelt oder um etwas Neues. Es ist immer eine Freude mit ihm zu arbeiten!“ - Alex Di Clemente, Met Speed Label

 

„Connor hat sich heute selbst übertroffen und mir sehr weitergeholfen.  Ich bin sehr dankbar für die Hilfe, die er heute geleistet hat, um mein System wieder zum Laufen zu bringen.  Sie haben einen wundervollen Mitarbeiter!“ - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending

 

„Emily hat mir am Telefon sehr weitergeholfen. Ich wusste, dass sie sich zu 100 % für die Beantwortung meiner Fragen einsetzte.  Sie war professionell und es war eine Freude mit ihr zu reden!  Sie hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben und alles dafür getan, mir zu helfen!  Danke Emily!“ - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.

 

„Sean ist sehr professionell, aber außerdem kümmert er sich sehr gut um andere.  Über die letzten Jahre hinweg hat er uns unzählige Male weitergeholfen.  Sein Wissen über die Produkte ist sehr eindrucksvoll. Ich bin nicht sicher, ob wir unsere Leistung beibehalten könnten, ohne seine professionelle Hilfe.“ - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.

 

„Ich möchte betonen, wie dankbar wir TEKLYNX sind, für die Hilfe bei unserem letzten Problem.  Unser Unternehmen nutzt CODESOFT und LABELVIEW. Wir können diese Produkte nur empfehlen.  Selbst wenn andere Unternehmen ähnliche Produkte anbieten, bieten sie jedoch keinen so einzigartigen Kundenservice und technische Unterstützung wie TEKLYNX.“ - Stephanie Loehr, Genewiz

 

„Danke für Support-Mitarbeiter die Top ausgebildet und erreichbar sind und sich wirklich um dich kümmern! Für mich ist das der Beweis, dass sich dieses Unternehmen wirklich um die Kunden und den Support kümmert und ich werde die Produkte definitiv weiterempfehlen. Toll gemacht!“ - Jason Cantrell, Kasai Group 

„Nicole hat sich selbst übertroffen. Sie war sehr gebildet und hat alle meine Fragen beantwortet und mir hilfreiche Informationen geboten. Nicole war freundlich und aufrichtig. Es war eine Freude mit ihr zu reden. Nicole hat sich heute bei der Hilfe mit meinem Problem selbst übertroffen. Es ist eine Freude, sie in unserem Team zu haben.“  - Adrian Davis, APExpress